فاطمة الزهراء, بوشعالة; راضية, مصباح
(جامعة غرداية/ كلية العلوم الإقتصادية التجارية وعلوم التسيير, 2019)
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة الجودة الشاملة و تأثيرها في تحسين أداء المؤسسة ، وهذا من
مدخلين حديثين وهما إدارة الجودة الشاملة وأداء المؤسسة، ثم تطرقنا إلى أثر الجودة في تحسين الأداء و المتمثلة في
التوجهات ...