التأثيرات النفسية لإلشهار على سلوك المستهلك "دراسة حالة مؤسسة موبيليس

Abstract

تعترب دراسة تأثري اإلشهار على ادلستهلك وحتديد العوامل احملددة ذلذا التأثري من أىم القضايا اليت تسًتعي انتباه ادلعلنني واألكاددييني يف رلال التسويق ، فادلرحلة احلالية تتميز بسيطرة مفهوم سيادة ادلستهلك وشدة ادلنافسة يف األسواق لذلك تسعى ادلنظمات جاىدة لدراسة سلوك ادلستهلك واكتشاف دوافعو و رغباتو والعمل على إتباعها، ومن ىنا حاولنا إسقاط ىذه الدراسة على قطاع االتصاالت يف اجلزائر حبيث يعترب أحد القطاعات اليت فتحتها احلكومة اجلزائرية على ادلنافسة، فمع دخول ادلتعاملني األجانب السوق اجلزائرية زاد عدد احلمالت الًتوجيية والومضات اإلعالنية اليت دتس منتجات ىذا القطاع وذلك يف سلتلف وسائل اإلعالم وخالل فًتة وجيزة استطاعت ىذه ادلؤسسات بفضل الًتويج بصفة عامة واإلشهار بصفة خاصة أن جتد لنفسها موقعا يف السوق وأن جتذب إليها عددا كبريا من ادلشًتكني . يف ظل ظروف ادلنافسة ىذه وجدت ادلؤسسة اجلزائرية نفسها مستهدفة يف بيئتها غري معروفة من طرف زبائنها وال تعمل على رضائهم وتلبية حاجتهم ورغباهتم وتطلعاهتم.