أثر إدارة المعرفة في تحسين أداء العاملين "دراسة ميدانية كلية العلوم الاقتصادية والتجارية والتسيير بجامعة غرداية"

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحديدالأثر بين إدارة المعرفة وتحسين أداء العاملين، حيث تم تبني نهج يجمع بين الجانب النظري والتطبيقي لفهم دور استراتيجيات إدارة المعرفة في تعزيز الكفاءة المؤسسية وتحقيق الفعالية التنظيمية. في الجزء النظري، تم التطرق إلى المفاهيم الأساسية لإدارة المعرفة، أهميتها، مكوناتها، وأساليب قياس أثرها على الأداء المؤسسي. كما تمت مناقشة الأداء الوظيفي كمتغير تابع وتأثير العوامل التنظيمية والمعرفية عليه. أما الجانب التطبيقي، فقد تم إجراء دراسة ميدانية على عينة من موظفي كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، حيث تم تصميم استبيان لجمع البيانات وتحليلها باستخدام برنامج SPSS. تم الاعتماد على عدة أدوات إحصائية لضمان دقة النتائج، مثل اختبار ألفا كرونباخ لقياس ثبات الأداة، واختبار شابيرو-ويلك لاختبار التوزيع الطبيعي للبيانات، بالإضافة إلى استخدام اختبار T-Test واختبارANOVAلاختبار الفرضيات البحثية. أسفرت نتائج التحليل الإحصائي عن وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين مستوى تفعيل استراتيجيات إدارة المعرفة وأداء العاملين. حيث أظهرت النتائج أن المؤسسات التي تعتمد على إدارة المعرفة بشكل منهجي تحقق أداءً أعلى لموظفيها، مما يؤكد أهمية تعزيز ثقافة المعرفة وتوفير الأدوات والتقنيات الداعمة لنقل وتبادل المعرفة بين العاملين This thesis aims to examine the relationship between knowledge management (KM) and employee performance, adopting both theoretical and practical approaches to understand how KM strategies enhance institutional efficiency and organizational effectiveness. The theoretical part discusses key concepts of knowledge management, its importance, components, and methods for measuring its impact on organizational performance. Additionally, employee performance is analyzed as a dependent variable, considering the influence of organizational and knowledge-related factors. In the practical section, a field study was conducted on a sample of employees from the Faculty of Economic, Commercial, and Management Sciences. A structured questionnaire was designed to collect data, which was then analyzed using SPSS software. Several statistical tools were employed to ensure the accuracy of the results, including Cronbach’s Alpha to measure the reliability of the instrument, the Shapiro-Wilk test for normality testing, as well as T-Test and ANOVA tests to examine the research hypotheses. The statistical analysis revealed a significant positive relationship between the effective implementation of knowledge management strategies and employee performance. The findings indicate that institutions systematically adopting KM practices achieve higher employee performance levels, emphasizing the necessity of fostering a knowledge-driven culture and providing tools and technologies to facilitate knowledge transfer and sharing among employees. In conclusion, the study proposes recommendations to enhance KM strategies in academic institutions, including promoting knowledge-based incentives, developing digital knowledge management systems, and improving the work environment to boost employee productivity. Furthermore, future research avenues are suggested to explore additional variables influencing the relationship between KM and performance, such as leadership styles and digital transformation