أولاد الحاج مسعود، إدريسقري، عبد الصمد2026-06-302026https://dspace.univ-ghardaia.edu.dz/handle/123456789/10546تسعى هذه المذكرة إلى تسليط الضوء على الدور المحوري الذي تلعبه هوية العلامة التجارية في تشكيل الصورة الذهنية لدى المستهلكين. ولتعميق الفهم في هذا الموضوع، اخترنا شركة "تكنو " (Techno) للأدوات المدرسية والمكتبية كد ا رسة حالة. اعتمدنا في بحثنا على المنهج الوصفي، وقمنا بتصميم استبيان وتوزيعه على عينة شملت 73 مبحوثاً. ركزنا محاور الد ا رسة الأساسية حول ثلاثة عناصر مرئية للهوية: الاسم التجاري، الشعار، وتناسق الألوان . وقد أثبتت المعالجة الإحصائية للبيانات وجود ارتباط قوي وتأثير إيجابي واضح لهوية العلامة بجميع أبعادها على الصورة الذهنية للمستهلكين. والملاحظ في النتائج هو أن الألوان لم تكن مجرد عنصر ثانوي، بل برزت كأكثر العوامل تأثي ا رً في جذب الانتباه وبناء انطباع الجودة. ونخلص من هذا البحث إلى أن استثمار المؤسسات في بناء وتطوير هويتها البصرية ليس مجرد خيار تسويقي، بل هو ضرورة است ا رتيجية تساهم بشكل مباشر في توجيه ق ا ر ا رت الش ا رء في ظل المنافسة This study aims to highlight the pivotal role that brand identity plays in shaping consumers’ mental image. To gain a deeper understanding of this topic, we selected the company “Techno” for school and office supplies as a case study. The research adopted a descriptive approach, and a questionnaire was designed and distributed to a sample of 73 respondents. The main focus of the study was on three visual elements of brand identity: the brand name, the logo, and color consistency. Statistical analysis of the data showed a strong correlation and a clear positive effect of brand identity, across all its dimensions, on consumers’ mental image. The results also indicated that colors were not merely a secondary element, but rather emerged as the most influential factor in attracting attention and forming perceptions of quality. The study concludes that companies’ investment in building and developing their visual identity is not just a marketing choice, but a strategic necessity that directly contributes to guiding purchasing decisions in a competitive environment .هوية العلامة التجارية، الصورة الذهنية، سلوك المستهلك، الاسم التجاري، الشعار، الألوان، علامة تكنو .Thesis