الهدف ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺭﻗﺔ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ﻫﻮ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺃﺛﺮ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ في تحسين ﺟﻮﺩﺓ الخدمات المصرفية ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺪ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ ﺣﺪﻳﺜﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍلحﺪﻳﺜﺔ ﻭﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍلمﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴين ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍلمﺼﺮﻓﻴﺔ ﻭﺗﻮﻓيرﺍلخﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ...