واقع إدارة الأزمات في مستشفيات القطاع العام دراسة ميدانية لبعض مستشفيات ولاية غرداية

Abstract

إن هذه الدراسة تهدف إلى معرفة واقع إدارة الأزمات في مستشفيات القطاع العا من وجهة نظر العاملين بها ، وقد طبقت هذه الدراسة على مجموعة من المستشفيات العمومية بولاية بغرداية)ترشين إبراهيم 18فيفري، قضي بكير (، ولتقصي أراء المستجوبين حول الوعي بمفهوم و أهمية إدارة الأزمات ومدى توفر الدتطلبات اللازمة لإدارة الأزمات وأخيرا المعوقات التي تحول دون فعالية وعمل إدارة الأزمات بهذه الدستشفيات، و تم اعداد استبيانات وزعت على الدوظفتُ العاملتُ في الدستشفيات لزل الدراسة ، لاختبار الفرضيات وللئجابة على أسئلة الدراسة، وقد توصلت الدراسة الى لرموعة من النتائج ألعها :  أف الدوظفتُ بالدستشفيات لزل الدراسة لديهم وعي تٔفهو وألعية إدارة الأزمات؛  لا تتوفر الدتطلبات اللبزمة و الخاصة بإدارة الأزمة في الدستشفيات لزل الدراسة؛ توجد بعض الدعوقات التي تٖوؿ وعمل إدارة الأزمات في الدستشفيات لزل الدراسة . وقد أوصت الدراسة تٔجموعة من التوصيات ألعها:  ضرورة إنشاء وحدة مستقلة لإدارة الأزمات في الإدارة العليا وتتبع في نفس الوقت الإدارة العليا في قراراتها وتكوف مسؤولة بشكل مباشر عن علبج الأزمات الدختلفة مع توفتَ أناس مؤىلتُ في إدارة الأزمات لذذه الوحدة.  توفير وتدريب وتنظيم دورات تثقيفية وورشات عمل متخصصة في إدارة الأزمات للعاملتُ لزيادة وعيهم بإدارة الازمات This study aims to identify trends in working around the reality of crisis management in public sector hospitals, this study has been applied to a range of public hospitals of ghardaia (Tarchin Ibrahim, 18 February, gueddi bakir), and to explore the views of respondents on the awareness of the concept and importance of crisis management and availability requirements For crisis management and finally the obstacles to effective crisis management work in this hospital, and was Questionnaires were distributed to employees working in hospitals under consideration, to test hypotheses.And to answer the questions of the study, and the study had found a set of results:  that the hospital staff replaced the aware study the concept and importance of crisis management;  requirements and not available for crisis management in the hospitals studied; there are some Obstacles and crisis management work in hospitals under consideration. The study recommended a series of recommendations including:  need to establish an independent unit to senior management and crisis management track at the same time top management In their decisions and be directly responsible for treating various crises with qualified people in the Department Crises of this unit.  provide training and educational courses and workshops specialized in crisis management to increase Awareness of the crisis management.