في فعالية التسيير بالمؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مديرية اتصالات الجزائر غردايةERP دور نظام تخطيط موارد المؤسسة

Abstract

هدفت الدراسة لتعرف على دور نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP في فعالية التسيير بالمؤسسة الاقتصادية من خلال معالجة إشكالية مدى مساهمة نظام موارد المؤسسة ERP في تحسين فعالية التسيير بالمؤسسة الإقتصادية. وبغية تحقيق أهداف الدارسة تم الاعتماد على أداة الإستبانة كأداة للدراسة صممت للإجابة على الإشكالية الرئيسية . وتمثل مجتمع الدراسة في مستخدمي نظام إدارة الأعمال والمعطيات NGBSS/OSS في مديرية اتصالات الجزائر بغرداية والوكالات التجارية التابعة لها والبالغ عددهم 238 عامل، حيث قمنا بتوزيع 80 استبانة على عمال نظام إدارة الأعمال والمعطيات NGBSS/OSS . وقد قمنا في تحليل نتائج الدراسة بالاستعانة بالبرنامج الإحصائي SPSS في النسخة 22 ، إضافة إلى المجدول Excel 2010 . وخلصت الدراسة أن اتجاه نتائج إجابات المستجوبين المتعلقة بإلت زام مؤسسة اتصالات الجزائر غرداية بتوفر متطلبات تطبيق نظام إدارة الأعمال والمعطيات NGBSS/OSS كان في اتجاه إيجابي، مما يعني أن المؤسسة والوكالات التجارية لاتصالات الجزائر تهتم بتوفير بمتطلبات النظام. وبالنسبة للتوافق بين نظام إدارة الأعمال والمعطيات NGBSS/OSS وعمليات المؤسسات، تبين أن اتجاه نتائج إجابات المستجوبين المتعلقة بنظام إدارة الأعمال والمعطيات NGBSS/OSS وعمليات المؤسسات محل الدراسة كان إيجابيًا كذلك، مما يعني أن المؤسسة تهتم بمتطلب التوافق بين نظام إدارة الأعمال والمعطياتThe study aimed at identify the role of the ERP system in the management effectiveness of the economic institution by discussing the problem of the contribution of the ERP system in improving the efficiency of management in economic institutions. In order to achieve the objective of the study, a questionnaire was used as a study tool designed to answer the main problem. The study community is represented by NGBSS / OSS users at the Algerian Communications Directorate in Ghardaïa and its 238 business agencies. We distributed 80 questionnaires to NGBSS / OSS workers. We analyzed the results of the study using the statistical program SPSS in version 22, in addition to Excel 2010. The study found that the results of the responses of the respondents regarding the commitment of Algeria Ghardaïa to the requirements of the NGBSS / OSS application were positive, which means that the organization and the commercial agencies of Algeria Telecom are interested in providing the requirements of the system. For NGBSS / OSS and enterprise processes, the results of the NGBSS / OSS respondents' responses and the processes of the institutions studied were also positive, meaning that the organization is concerned with the NGNSS / OSS compatibility requirement And operations. NGBSS/OSS وعملياتها.