الزهرة, رودي; رميلة, لعمور
(جامعة غرداية : كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية والعلوم التسيير, 2023-11)
في تحسين جودة الخدمةالمقدمة بالجامعة، من خلال التعرف على منصة برو قراس Progres تهدف هذهالدراسة للتعرف على منصة
وفوائدها ومجالاا وبالاضافة الى التعرف على مفهوم جودة الخدمة بمؤسسات التعليم العالي ومعاييرها ومقوماا واهميتها ...