الخلاصة:
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن واقع الإجهاد المهني لدى أعوان الحماية المدنية، نظرًا لما يتعرض له هؤلاء الأعوان من ضغوط نفسية وجسدية مستمرة خلال أداء مهامهم الحساسة التي تتطلب تدخلًا سريعًا في مختلف الحوادث والطوارئ.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي باعتباره الأنسب لتحليل الظاهرة كما هي في الواقع، وتم تطبيق الدراسة على عينة مكونة من 93 عونًا من أعوان الحماية المدنية تم اختيارهم بطريقة عشوائية.
ولجمع البيانات، تم استخدام استبيان مقياس الإجهاد المهني الذي أعده (فتيحة بن زروال2013،) والذي شمل عدة محاور تتعلق بالأعباء المهنية، وضغط الوقت، وطبيعة بيئة العمل، والدعم الإداري والاجتماعي، وتم التركيز في الدراسة الحالية على محور: مصادر الإجهاد المهني واستراتيجية مواجهة الإجهاد المهني.
بعد تحليل النتائج باستخدام برنامج الرزم الإحصائية .V 23 SPPS أظهرت نتائج الدراسة أن أغلب أعوان الحماية المدنية يعانون من مستويات مرتفعة إلى متوسطة من الإجهاد المهني، ويرجع ذلك إلى طبيعة المهام الخطرة، ساعات العمل الطويلة، ونقص الموارد أحيانًا، بالإضافة إلى الضغوط النفسية الناتجة عن التعامل المستمر مع الحوادث والضحايا.
This study aimed to reveal the reality of occupational stress among civil protection officers, due to the constant psychological and physical pressures they are exposed to during the performance of their sensitive tasks that require rapid intervention in various accidents and emergencies.
The study adopted the descriptive method as the most appropriate to analyze the phenomenon as it is in reality, and the study was applied to a sample of 93 civil protection officers who were randomly selected.
In order to collect data, the questionnaire of the occupational stress scale prepared by (Fatiha Ben Zeroual, 2013), which included several axes related to professional burdens, time pressure, the nature of the work environment, and administrative and social support, was used in the current study: Sources of occupational stress and strategies for coping with occupational stress.
After analyzing the results using the statistical package program V23 SPPS, the results of the study showed that most civil protection officers suffer from high to moderate levels of occupational stress, due to the nature of dangerous tasks, long working hours, lack of resources sometimes, in addition to the psychological pressures resulting from continuous dealing with accidents and victims.s.
