تمكين العاملين و أثره على الأداء الوظيفي دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر- الوكالة التجارية- غرداية

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تمكين العاملين في الأداء الوظيفي لدى العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر-الوكالة التجارية- بغرداية، كما هدفت إلى التعرف على مستوى تحقق ممارسات تمكين العاملين و مستوى الأداء الوظيفي بالمؤسسة محل الدراسة. وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي لعرض الخلفية النظرية للموضوع بالإضافة إلى الاعتماد على الأسلوب الميداني في جمع البيانات بواسطة استبيان تم تصميمه لتحقيق أغراض الدراسة النهائية حيث تم التأكد من دلالاته صدقه وثباته حيث بلغ معامل الثبات لكل من تمكين العاملين 0,894 والأداء الوظيفي 0,703 وقد تكونت عينة الدراسة من مجموعة من العاملين في مؤسسة اتصالات م الوظيفية، لتبلغ عينة 􀁧 الجزائر-الوكالة التجارية- بغرداية الذين لهم علاقة بموضوع الدراسة بمختلف مستويا الدراسة 43 مفردة، وقد أظهرت نتائج الدراسة ما يلي: تبني أفراد عينة الدراسة لممارسات تمكين العاملين وبمستوى متوسط، مستوى الأداء الوظيفي بالمؤسسة محل الدراسة متوسط، وجود علاقة ارتباط معنوية موجبة بين تمكين العاملين والأداء الوظيفي، وجود اثر معنوي لممارسات تمكين العاملين بأبعاده المختلفة في الأداء الوظيفي، وجود علاقة تأثير بين الاستقلالية وحرية التصرف، و الأداء الوظيفي في المؤسسة محل الدراسة، عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات الشخصية و الوظيفية للأفراد عينة الدراسة"الجنس، العمر، المؤهل العلمي، الخبرة المهنية، المسمى الوظيفي" و مستوى تمكين العاملين، عدم وج ود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات الشخصية و الوظيفية للأفراد عينة الدراسة" الجنس، العمر، المؤهل العلمي، الخبرة المهنية، المسمى الوظيفي" و مستوى الأداء الوظيفي. دف إلى تعزيز ممارسات تمكين العاملين بالمؤسسة محل الدراسة 􀁧 و خلصت الدراسة بمجموعة من التوصيات This study aimed at investigating the effect empowring of employees in job performance among workers in Algeria telecom company-Trade Agency in Ghardaia .Also, the present study aimed at investing to the researchers’ perceptions level of empowering check and job performance level in the company, as it has been relying on the descriptive approcach to provide the theoritical background of the topic.In addition to rely on the attendance method in data collection through a questionnaire that has been designed to investigate objectives of the final study, whereby it has been confirmed its realibility and stability , where the coefficient reached to all employees empowerment 0,894 and the job performance 0,703, as the sample of the study has been formed of a group of employees in Algeria telecom company-Trade Agency- in Ghardaia for those who are concerned with topic of the study in various significant levels of job, to reach the sample of the study 50 words/items.as the results of the study shown as fellow Individual sample of the study adopted practices empowring employees in intermediate level. The job performane level in the company is intermediate. There is an abstract positi relation between employess empowerment and job performance .there is an absrtact effect of employees empowring practices with its various dimentions in job performance. A relation effect between independence , discretional behaviour job performance in the company . no statistical differences were found between the personal and job variables of individual sapmle of the study : gender, age ,education qualification, professional experience, job, and job performance level.لنهوض بأداء جيد و مرتفع