Browsing by Author "دارم، حنان"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    واقع التحول الرقمي في المؤسسات المصرفية دراسة حالة : بنك الفلاحة والتنمية الريفية(BADR)بولايةغرداية
    (جامعة غرداية, 2026) شلقي، فاطمة الزهراء; دارم، حنان
    تهدف هذه الدراسة إلى معرفة واقع التحول الرقمي في بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR، ومن أجل الوصول إلى أهدافها ومعالجة إشكاليتها تم الاعتماد على المنهج الوصفي من خلال استعراض الإطار النظري المتعلق بمتغيرات الدراسة والمتمثل في "التحول الرقمي"ومحاولة إسقاط هذه الدراسة على الجانب الميداني، تم الاعتماد على منهج دراسة الحالة وأداة المقابلة، والتي أُجريت مع مكلف الزبائن في بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR وكالة غرداية السيد منير بونعامة. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR سعى إلى تجسيد التحول الرقمي من خلال اهتمامه بتوفير مختلف المتطلبات الأساسية، مثل: البنية التحتية التكنولوجية المتكاملة، وتكوين الموارد البشرية المؤهلة، واعتماد الأنظمة والتقنيات الحديثة في تقديم الخدمات المصرفية. وفي الأخير توصي الدراسة بضرورة تعزيز متطلبات التحول الرقمي، وتطوير الكفاءات البشرية عبر التكوين المستمر، وتفعيل المتطلبات التشريعية والتنظيمية التي تدعم التحول الرقمي في البيئة المصرفية. This study aims to identify the reality of digital transformation in the BADR Bank. In order to achieve its objectives and address its problem statement, the descriptive approach was adopted through reviewing the theoretical framework related to the study variables represented by “digital transformation.” To apply this study in the field aspect, the case study method and the interview tool were used. The interview was conducted with a customer service officer at BADR Bank, Ghardaia branch, Mr. Monir Bounaama. The most important findings of the study revealed that BADR Bank seeks to implement digital transformation through its interest in providing various essential requirements, such as an integrated technological infrastructure, qualified human resources training, and the adoption of modern systems and technologies in delivering banking services. Finally, the study recommends the necessity of strengthening the requirements of digital transformation, developing human competencies through continuous training, and activating the legislative and organizational requirements that support digital transformation in the banking environment