رقمنة الإدارة الجبائية في الجزائر دراسة حالة مركز ضرائب غرداية

Abstract

تسعى هذه الدراسة إلى إبراز واقع عصرنة الإدارة الجبائية في الجزائر ودورها في تعزيز كفاءة التحصيل، وذلك عبر دراسة النظام المعلوماتي الجديد "جبايتك" كآلية استراتيجية لتطوير الخدمات الجبائية، إذ تساهم الرقمنة في الانتقال من التسيير الورقي والتقدير الشخصي إلى الإدارة الرقمية المعتمدة على الأتمتة والشفافية، مما يضمن دقة أكبر في معالجة الملفات وتقليل الفجوات الإدارية ومخاطر النزاعات. لقد عملنا في هذا البحث على استعراض الإطار المفاهيمي للإدارة الجبائية ومراحل تطورها الهيكلي، مع الاهتمام بانعكاسات الرقمنة على تحسين الامتثال الضريبي، مستندين في ذلك على المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب دراسة الحالة بمركز الضرائب لولاية غرداية؛ أثبتت النتائج أن التحول الرقمي قد عزز بشكل جوهري كفاءة الإدارة الجبائية وشفافيتها؛ حيث يُنظر إليه اليوم كبديل حتمي لتجاوز نقائص الإدارة التقليدية، وتأسيس نظام ضريبي عادل وفعال يعمل كمحرك للتنمية الاقتصادية الشاملة This study aims to highlight the reality of the modernization of tax administration in Algeria and its role in enhancing collection efficiency through the examination of the new information system “Jibayatik” as a strategic mechanism for developing tax services. Digitalization contributes to the transition from paper-based management and subjective assessment to a digital administration based on automation and transparency, thereby ensuring greater accuracy in file processing, reducing administrative gaps, and minimizing the risks of disputes. In this research, we reviewed the conceptual framework of tax administration and the stages of its structural development, while focusing on the implications of digitalization in improving tax compliance. The study relied on the descriptive-analytical method and the case study approach at the Tax Center of Ghardaïa Province. The findings demonstrated that digital transformation has fundamentally enhanced the efficiency and transparency of tax administration. Today, it is viewed as an inevitable alternative for overcoming the shortcomings of traditional administration and establishing a fair and effective tax system that acts as a driver of comprehensive economic development