Mémoires de Licence et Les rapports de stage economie
Permanent URI for this collectionhttps://dspace.univ-ghardaia.edu.dz.dz/handle/123456789/7059
Browse
586 results
Search Results
Item التسويق الداخلي في المؤسسة الإقتصادية مؤسسة نفطال غرداية(جامعة غرداية, 2025-05-26) عزالدين، إحسانتُعطي مؤسسة نفطال في الجزائر أولوية كبيرة للعنصر البشري، حيث يُعتبر أحد الأصول الرئيسية التي تعتمد عليها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية وتعزيز موقعها في سوق النفط والغاز. في هذا السياق، تعتمد المؤسسة على التسويق الداخلي كوسيلة فعّالة لترسيخ ثقافة تنظيمية تتسم بالانتماء والتحفيز والتطوير المستمر للموارد البشرية. يتمثل الجوهر الأساسي للتسويق الداخلي في السعي نحو تحقيق مستوى عالٍ من رضا والتزام الموظفين، عبر دمج قيم المؤسسة ورؤيتها في سلوكياتهم اليومية، مع تمكينهم من تنفيذ مهامهم بكفاءة فائقة. وتهدف شركة نفطال إلى تجسيد هذا النهج من خلال مجموعة من الممارسات العملية، ومنها: يُعد التسويق الداخلي من الأدوات الفعالة التي تعتمدها المؤسسات الاقتصادية لتحقيق التناغم بين الأهداف الفردية والأهداف التنظيمية، من خلال رفع وعي الموظفين برسالة المؤسسة وقيمها الجوهرية. ويتجسد ذلك عبر الاستثمار في التكوين والتكوين المستمر، قصد تنمية المهارات التقنية والسلوكية للعاملين بما يتماشى مع متطلبات البيئة السوقية المتغيرة. كما يُعزز هذا التوجه من خلال تطوير آليات الاتصال الداخلي التي تضمن الشفافية وسرعة تداول المعلومات، وتُشجع على التفاعل وتبادل الآراء بين مختلف مستويات الهيكل التنظيمي. من جهة أخرى، يسهم التسويق الداخلي في ترسيخ بيئة عمل إيجابية من خلال تطبيق نظم تحفيزية متكاملة، تشمل المكافآت المالية وغير المالية، مما يعزز الرضا الوظيفي ويحفز على الأداء المثالي. كما يهدف إلى تحقيق التكامل والتنسيق بين مختلف الأقسام والوحدات داخل المؤسسة، في سبيل رفع كفاءة الأداء الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وتناسق. تعد الدّعاية الداخلية العنصر الأساسي في الاستراتيجية العامة لمؤسسة نفطال، حيث تسهم بشكل مركز في تحسين القدرة التنافسية للمؤسسة في مناخ الأعمال المتغير، ولكنهاتلعب دورًا فعليًا عن طريق تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، مما يساعد بصورة إيجابية على وضعه في السوق واستمراره ادائه في قطاع الطاقة.Item دور المحتوى التسويقي في تحسين تفاعل العملاء على المنصات الرقمية دراسة تطبيقية على اتصالات الجزائر بالمنيعة(جامعة غرداية, 2026) بوهرواة، إبتسام; عبد الحاكم، ناريمانتهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور المحتوى التسويقي الرقمي في تحسين تفاعل العملاء عبر المنصات الرقمية من خلال دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر – وكالة المنيعة ويندرج هذا الموضوع ضمن التطورات الحديثة في مجال التسويق الرقمي الذي أصبح أداة أساسية لتعزيز التواصل بين المؤسسة وزبائنها وتحقيق ميزة تنافسية اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليليوتم جمع البيانات باستخدام استبيان وُزّع على عينة مكونة من 168 زبونًا ثم تحليلها باستخدام برنامج SPSS لاختبار الفرضيات وقياس العلاقة بين جودة المحتوى الرقمي وتفاعل العملاء أظهرت النتائج أن جودة المحتوى من حيث المصداقية التنوع والجاذبية تؤثر إيجابًا في رفع مستوى التفاعل عبر المنصات الرقمية خاصة فيسبوك الذي يعد الأكثر استخدامًا كما تبين ضرورة تحسين سرعة الاستجابة وتعزيز التفاعل مع الزبائن وأوصت الدراسة بتنويع المحتوى الرقمي وتحسين التخطيط التسويقي واعتماد الوسائط التفاعلية لمواكبة التحول الرقمي وضمان رضا العملاء Cette étude vise à mettre en évidence le rôle du contenu marketing numérique dans l’amélioration de l’interaction des clients sur les plateformes digitales à travers une étude de terrain réalisée au sein d’Algérie Télécom – agence d’El Meniaa. Elle s’inscrit dans le cadre des évolutions du marketing digital devenu un outil essentiel pour renforcer la communication entre l’entreprise et ses clients et obtenir un avantage concurrentiel L’étude a adopté une méthode descriptive et analytique avec un questionnaire administré à un échantillon de 168 clients puis analysé à l’aide du logiciel SPSS afin de tester les hypothèses Les résultats montrent que la qualité du contenu (crédibilité, diversité et attractivité) influence positivement l’interaction des clients sur les plateformes numériques notamment Facebook. L’étude souligne aussi la nécessité d’améliorer la réactivité de l’entreprise elle recommande de diversifier le contenu, renforcer la planification marketing et utiliser des supports interactifsItem مبادئ التسويق الاسلامي (صدق، الشفافية، الامانة، عدم الترويج للمحرمات)(جامعة غرداية, 2026) بلمشرح، محمد الغزاليItem تأثير دراسة السوق على تبني التسويق المضاد D-marketing لدى المؤسسات الاقتصادية -دراسة تطبيقية-(جامعة غرداية, 2025-09-15) بحورة، مهديتهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور دراسة السوق كمدخل أساسي لتبني استراتيجيات التسويق مضاد داخل المؤسسات الاقتصادية. وقد تناول البحث الإطار النظري لمفهوم السوق وأهمية دراسته، ثم تطرق إلى التسويق مضاد باعتباره استراتيجية تسويقية تهدف إلى التحكم في الطلب وترشيد استهلاك المنتجات أو الخدمات التي قد تؤثر سلبًا على الموارد أو البيئة. كما اعتمدت الدراسة على مراجعة مجموعة من الدراسات السابقة العربية والأجنبية، لتوضيح أوجه التشابه والاختلاف وإبراز الفجوة البحثية التي تسعى هذه الدراسة إلى معالجتها. وتوصلت النتائج إلى أن دراسة السوق تُمكّن المؤسسة من اختيار وتطبيق استراتيجيات تسويق عكسي أكثر فاعلية، بما يساهم في تحقيق أهداف اقتصادية واجتماعية وبيئية في آن واحد.This study aims to highlight the role of market research as a fundamental entry point for adopting reverse marketing strategies within economic institutions. The research first discusses the theoretical framework of the market concept and its importance, then addresses reverse marketing as a strategy that seeks to control demand and rationalize the consumption of products or services that may negatively affect resources or the environment. The study also reviews a number of previous Arab and international studies to identify similarities, differences, and the research gap that the current study intends to address. The findings reveal that market research enables institutions to select and implement more effective reverse marketing strategies, thereby contributing to achieving economic, social, and environmental goals simultaneously.Item (Regent Ideal) دور وسائل التواصل الاجتماعي في بناءا لصورة الذهنية للمؤسسة دراسة حالة في مؤسسة(جامعة غرداية, 2026) حمودة، عبد الغاني; علواني، ملك عادل; بافولولو، ربيعتتناول هذه الدراسة الدور الاستراتيجي الذي تضطلع به منصات التواصل الاجتماعي في بناء وتعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة، باعتبارها أحد الركائز الأساسية التي تؤثر في اتخاذ القرار لدى المستهلك في ظل التحول الرقمي الشامل. وتهدف الدراسة إلى استكشاف مدى تأثير آليات التسويق الرقمي وصناعة المحتوى في تشكيل الانطباعات لدى الجمهور المستهدف بمحافظة غرداية، وتحليل كيفية مساهمة التفاعل الرقمي في ترسيخ هذه الصورة. و كانت إشكالية الدراسة مطروحة كالاتي : ما الدور الاستراتيجي والوظيفي الذي تلعبه آليات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي بمختلف أبعادها في هندسة وتشكيل الصورة الذهنية للمؤسسة، وكيف يساهم التفاعل الرقمي وصناعة المحتوى في تعزيز هذه الصورة لدى الجمهور المستهدف". This study examines the strategic role of social media platforms in building and reinforcing a company's mental image, considered a fundamental pillar influencing consumer decision-making in the context of global digital transformation. The research aims to explore the impact of digital marketing and content creation mechanisms on shaping the impressions of the target audience in the Ghardaïa province, and to analyze the contribution of digital interaction to consolidating this imageItem دور القيادة الإدارية في تحقيق إدارة الجودة الشاملة دراسة حالة المؤسسة الجزائرية لصناعة للأنابيب غرداية ALFA PIPE(جامعة غرداية, 2026) بن عبد الرحمان، اسماعيلتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة العلاقة بين القيادة الإدارية وإدارة الجودة الشاملة. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، مع استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث وُزِّع على مجتمع يتكون من عمال وعاملات مؤسسة ALFA PIPE. وبعد جمع البيانات الميدانية، تمت معالجتها وتحليلها إحصائيًا للوصول إلى النتائج المتعلقة بموضوع الدراسة.، توصلت الدراسة وجود تأثير معنوي وإيجابي للقيادة الإدارية في إدارة الجودة الشاملة، إلا أن هذا التأثير جاء ضعيفًا. كما تم التوصل: - يوجد تأثير القيادة الإدارية على جودة إدارة الجودة الشاملة لدى عمال لمؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب ALFA PIPE -تساهم القيادة الإدارية في جودة إدارة الجودة الشاملة لدى عمال لمؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب ALFA PIPE -توجد فروق ذات دلالة إحصائية في القيادة الإدارية على جودة إدارة الجودة الشاملة لدى عمال لمؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب ALFA PIPECette étude vise à identifier la nature de la relation entre le leadership administratif et la gestion de la qualité totale. Afin d’atteindre les objectifs de l’étude, nous avons adopté la méthode descriptive analytique, en utilisant le questionnaire comme principal outil de collecte des données. Celui-ci a été distribué à un échantillon de travailleurs et travailleuses de l’entreprise ALFA PIPE. Après la collecte des données de terrain, celles-ci ont été traitées et analysées statistiquement afin d’aboutir aux résultats liés au sujet de l’étude. L’étude a révélé l’existence d’un effet significatif et positif du leadership administratif sur la gestion de la qualité totale, bien que cet effet soit relativement faible. Elle a également montré l’existence d’une relation entre les dimensions du leadership (éthique, administrative et organisationnelle, humaine, motivation et influence) et la qualité totale. Par ailleurs, les résultats ont indiqué l’absence de différences statistiquement significatives attribuées à la variable du sexe. De même, aucune différence statistiquement significative n’a été enregistrée concernant les variables de l’âge, des années d’expérience et du niveau d’instruction.Item واقع استيراد السيارات في الجزائر(جامعة غرداية, 2026) باحماني، بالحاج; حمدي عيسى،إسماعيلهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع استيراد السيارات في الجزائر، من خلال تناول الجوانب النظرية المتعلقة بالاستيراد وتمويل التجارة الخارجية، مع إبراز الإطار القانوني والتنظيمي الذي يحكم نشاط استيراد السيارات، إضافة إلى دراسة مختلف المراحل والإجراءات المتبعة في هذه العملية، والوقوف على أهم التحديات الاقتصادية والقانونية والتنظيمية والتقنية التي تواجه هذا القطاع. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وذلك من خلال وصف المفاهيم الأساسية المرتبطة بالاستيراد وتمويله، وتحليل النصوص القانونية والتنظيمية المتعلقة باستيراد السيارات في الجزائر، فضلاً عن دراسة الصعوبات والعراقيل التي تعترض هذا النشاط. وتوصلت الدراسة إلى أن نشاط استيراد السيارات في الجزائر يخضع لمنظومة قانونية وتنظيمية دقيقة تهدف إلى ضبط السوق الوطنية وحماية الاقتصاد الوطني، كما أن البنوك تؤدي دوراً مهماً في تمويل عمليات الاستيراد وتسوية المدفوعات الخارجية. وبينت الدراسة أيضاً أن هذا القطاع يواجه عدة تحديات، من أبرزها تقلب أسعار الصرف، وارتفاع تكاليف الاستيراد، وتغير القوانين المنظمة للنشاط، إضافة إلى بعض العراقيل التقنية والجمركية، وهو ما يؤثر على فعالية عمليات الاستيراد واستقرار سوق السيارات في الجزائر. This study aimed to identify the reality of car imports in Algeria by examining the theoretical aspects of import activities and foreign trade financing. It also highlighted the legal and regulatory framework governing car import operations, analyzed the different stages and procedures involved, and identified the main economic, legal, organizational, and technical challenges facing this sector. The study relied on the descriptive analytical approach through describing the basic concepts related to imports and their financing, analyzing the legal texts regulating car imports in Algeria, and examining the difficulties and obstacles affecting this activity. The study concluded that car import activities in Algeria are subject to a strict legal and regulatory framework aimed at regulating the national market and protecting the national economy. It also showed that banks play an essential role in financing import operations and settling international payments. Furthermore, the study revealed that this sector faces several challenges, including exchange rate fluctuations, high import costs, frequent changes in regulations, and various technical and customs constraints, which affect the efficiency of import operations and the stability of the Algerian automobile market.Item تبيان كيف يمكن للبرمجيات الحرة معالجة قصور الأنظمة المغلقة الحالية دراسة حالة/دراسة ميدانية مؤسسة نفطال غرداية الفترة :2026/ 2025(جامعة غرداية, 2026-06-02) تفس، عبد الحكيم ريان; إبي إسماعيل ، صالحهدفت هذه الدراسة إلىالتعرف على تطبيقات البرمجيات المفتوحة المصدر في المجال المحاسبي لمؤسسة نفطال وحدة التسويق فرع غرداية وإبراز دورها في تحسين الأداء المحاسبي داخل المؤسسة الاقتصادية كما تطرقت هذه الدراسة إلى توضيح مدى مساهمة هذه البرمجيات في تسهيل العمليات المحاسبية وخفض التكاليف وتحسين دقة وجودة معالجة المعلومات المحاسبية والمالية. تساهم البرمجيات المفتوحة المصدر بشكل فوري وفعال في تطوير وتحسين كفاءة العمل المحاسبي رغم وجود تحديات متعلقة بالتكوين والامن المعلوماتي للمؤسسة وقد انتهت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها على المؤسسة إدراج البرمجيات المفتوحة المصدر لمعاصرة التطور المحاسبي والتكنولوجي لتبنيها برامج خاصة بها في عملها المحاسبي This studaims This stud aimed to identify the applications of open-source software in the accounting field of Naftal's Marketing Unit, Ghardaïa branch, and to highlight its role in improving accounting performance within the economic institution. The stud also addressed the extent to which this software contributes to facilitating accounting processes, reducing costs, and improving the accuracy and quality of accounting and financial information processing. Open-source software contributes immediately and effectively to developing and improving the efficiency of accounting work, despite the existence of challenges related to the institution's structure and information security. The stud concluded with a set of results, the most prominent of which is that. the institution should incorporate contemporary open-source software, accounting development, and technology to adopt its own programs in its accounting workItem دور إدارة قنوات التوزيع الدولية في زيادة صادرات المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة: مؤسسة Comaverلصناعة الزجاج الفني(جامعة غرداية, 2026) بومهراس، محمد جمال; داودي، عمرتهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور إدارة قنوات التوزيع الدولية في زيادة صادرات المؤسسة الاقتصادية من خلال دراسة حالة شركة COMAVERالرائدة في مجال صناعة الزجاج بولاية غرداية، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي من خلال الربط بين الجانب النظري والتطبيقي، وتحليل واقع قنوات التوزيع والتصدير داخل المؤسسة، مع التركيز على الأسواق الخارجية التي تستهدفها. وقد توصلت الدراسة إلى أن قنوات التوزيع الدولية، من خلال الوسطاء التجاريين، وخدمات الشحن والنقل، إضافة إلى التسويق الإلكتروني، تساهم بشكل فعّال في تحسين الأداء التصديري وزيادة حجم المبيعات. ورغم وجود بعض التحديات، مثل ارتفاع تكاليف النقل، وشدة المنافسة في الأسواق الخارجية، وضعف الاعتماد على التسويق الرقمي، إلا أن نتائج الدراسة تؤكد أن تطوير إدارة قنوات التوزيع يمثل عاملاً أساسياً لتعزيز صادرات شركة COMAVER وتحسين قدرتها التنافسية على الThis study aims to highlight the role of international distribution channel management in increasing the exports of economic enterprises through a case study of COMAVER, a leading company in the glass manufacturing industry located in Ghardaïa Province. The study adopted a descriptive-analytical approach by linking the theoretical and practical aspects and analyzing the reality of distribution and export channels within the company, with a focus on the foreign markets targeted by the company. The findings revealed that international distribution channels, including commercial intermediaries, international trade fairs, shipping and transportation services, as well as electronic marketing, contribute effectively to improving export performance and increasing sales volume. Despite certain challenges, such as high transportation costs, intense competition in foreign markets, and limited reliance on digital marketing, the results confirm that developing the management of distribution channels constitutes a key factor in enhancing COMAVER's exports and strengthening its competitiveness in international markets.مستوى الدولي.Item دور هيئات المرافقة والدعم في تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة(2025) كحل، عينو ياسين; طرودي، عزةهدفت الدراسة إلى معرفة دور هيئات المرافقة والدعم في تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مع التركيز على الوكالة الوطنية لدعم وتنمية المقاولاتية (NESDA). اعتمد البحث على المنهج الوصفي، شمل مقابلة مع إطار في الوكالة لمعالجة إشكالية دور هذه الهيئات في التمويل، أظهرت النتائج أن الوكالة توفر تكوينات مجانية في مختلف التخصصات مع تأطير مستمر للمستفيدين قبل الحصول على التمويل، دون اشتراط الحصول على تمويل. كما قدمت دعماً مالياً مفتوحاً للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، إلا أن هذا الدعم المالي المفتوح توقف بعد 2015 بسبب تغيير معايير التمويل وقدم دعم بشروط جديدة مما أثر على نسب التمويل المقدمة. The study aimed to analyze the role of oversight and support bodies in financing small and medium-sized enterprises, with a focus on the National Agency for the Development and Support of Entrepreneurship (NESDA). The research adopted a descriptive and analytical approach within a comparative framework to address the issue of the agency's role in financing. The results showed that the agency provides free training in various specialties with continuous support for entrepreneurs, without requiring access to financing. It also provided financial support specifically for small and medium-sized enterprises. However, this support stopped after 2015 due to changes in financing criteria, which affected the provided financing rates. Small and medium enterprises (SMEs), project support and mentoring, entrepreneurship, economic development, National Agency for Entrepreneurship Support and Development, National Agency for Microcredit Management