دور استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء المهني و العلمي للموظفات داخل المؤسسات التعليمية ( دراسة ميدانية بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية بجامعة غرداية )

Abstract

تناولت دراستنا موضوع دور استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء المهني والعلمي للموظفات والأستاذات العاملات في الإدارة داخل المؤسسات التعليمية، من خلال دراسة ميدانية بكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة غرداية، وتمحورت إشكالية الدراسة حول التساؤل الرئيسي التالي: ما دور استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء المهني والعلمي للموظفات والأستاذات العاملات في الإدارة داخل كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة غرداية؟ واعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي باعتباره الأنسب لدراسة الظاهرة وتحليلها، كما تم استخدام أداة الاستبيان من خلال إعداد استمارة خاصة لجمع البيانات وتحليلها وعرض النتائج بالاعتماد على الجداول الإحصائية البسيطة والمركبة والدوائر النسبية. وتمثل مجتمع الدراسة في جميع الموظفات العاملات في الإدارة والأستاذات العاملات في الإدارة بكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة غرداية، حيث تم الاعتماد على أسلوب الحصر الشامل نظراً لصغر حجم مجتمع الدراسة، وبلغ عدد مفردات الدراسة (25) موظفة وأستاذة عاملة في الإدارة. وتوصلت الدراسة في الأخير إلى مجموعة من النتائج، من أهمها: • أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تساهم في تسريع إنجاز المهام الإدارية وتقليل الجهد البدني والذهني المبذول في الأعمال الروتينية. • أن أغلب المبحوثات يوافقن على أن الأدوات الذكية تساعد في معالجة البيانات الإدارية والأكاديمية بدقة عالية. • أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي يساهم في تحسين جودة صياغة وترجمة البحوث العلمية وتسهيل الوصول إلى المراجع العلمية. • أن أغلب أفراد العينة يؤكدن أن الذكاء الاصطناعي يساعد في تطوير المهارات الرقمية والمهنية ومواكبة التطورات الحديثة في المؤسسات التعليمية. • أن غالبية المبحوثات يرين أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي يسهم في تحسين جودة الأداء الإداري والعلمي داخل الكلية. • أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة الجامعية يواجه بعض الصعوبات، أبرزها نقص التكوين والدورات التدريبية، وصعوبة استخدام بعض الأدوات، وضعف الإمكانيات التقنية والدعم الاحترافي. This study addressed the role of using Artificial Intelligence (AI) technologies in developing the professional and academic performance of female employees and female lecturers working in administration within educational institutions, through a field study conducted at the Faculty of Humanities and Social Sciences at the University of Ghardaia. The study problem revolved around the following main question: What is the role of using Artificial Intelligence technologies in developing the professional and academic performance of female employees and female lecturers working in administration at the Faculty of Humanities and Social Sciences, University of Ghardaia? This study adopted the descriptive method as the most appropriate approach for studying and analyzing the phenomenon. A questionnaire was also used as the main data collection tool through the preparation of a special survey form. The collected data were analyzed and the results were presented using simple and composite statistical tables as well as pie charts. The study population consisted of all female administrative employees and female lecturers working in administration at the Faculty of Humanities and Social Sciences, University of Ghardaia. A comprehensive census method was adopted due to the small size of the study population. The total number of participants reached (25) female employees and lecturers working in administration. The study ultimately reached a set of findings, the most important of which are: • Most members of the sample use Artificial Intelligence technologies on a daily basis within the university work environment. • Artificial Intelligence technologies contribute to accelerating the completion of administrative tasks and reducing the physical and mental effort exerted in routine work. • Most respondents agreed that smart tools help process administrative and academic data with high accuracy. • The use of Artificial Intelligence technologies contributes to improving the quality of writing and translating scientific research and facilitating access to scientific references. • Most members of the sample confirmed that Artificial Intelligence helps develop digital and professional skills and keeps pace with modern developments in educational institutions. • The majority of respondents believed that the use of Artificial Intelligence technologies contributes to improving the quality of administrative and academic performance within the faculty. • The use of Artificial Intelligence technologies within the university institution faces several challenges, most notably the lack of training courses, the difficulty of using some tools, and the weakness of technical resources and professional support.