مساهمة الثقافة التنظيمية في تعزيز سلوكيات الدور الإضافي دراسة حالة: "المؤسسة العمومية الاستشفائية 18 فيفري متليلي – ولاية غرداية

Abstract

تهدف هذه الد ا رس ة إلى اختبار مسا ر الثقاف ة التنظيمي ة على سلوكيات ا لدور الإضافي لد ى العاملين بالمؤسس ة العمومية الاستشفائي ة 18 فيفري متليلي – ولاي ة غرداية، في ظل ت ا زي د اهتمام المؤسسا ت الصحي ة بتعزي ز السلوكيات التطوعية للعاملين لما لها من دور مهم ف ي تحسين الأداء التنظيم ي وجودة الخدمات الصحي ة المقدمة. و اعتمدت الد ا رس ة على المنهج الوصفي، حيث ت م استخدام الاستبيان كأدا ة رئيسي ة لجمع البيانات ، إذ تم توزيع ) 80 ( استبان ة على العاملين بالمؤسسة ، وتم استرجا ع ) 76 ( استبانة بنسبة ) 95 %( من إجمال ي الاستبانات الموزعة، وبعد المعاينة تم إلغاء ) 4( استما ا رت غير صالحة للتحليل، ليصبح عدد الاستبانا ت الصالحة للتحليل ) 72 ( استبانة بنسبة ) 94 %( من الاستبانات المسترجعة. ولمعالجة البيانات واختبا ر فرضيات الد ا رسة تم الاعتماد على برنامج ) SPSS ( الإصدار 26 . و توصلت الد ا رسة إلى أن المؤسس ة العمومية الاستشفائية 18 فيفري بمتليلي تتميز بمستوى مرتفع من الثقاف ة التنظيمية ، كما أن سلوكيا ت الدو ر الإضافي لدى العاملين بها جاءت مرتفعة أي ضا. وأظهر ت النتائج وجود علاق ة وتأثير إيجابي بين الثقاف ة التنظيمي ة وسلوكيات الدور الإضافي، خاصة بالنسب ة للقي م التنظيمية والممارسات الإدارية، حيث سجل ت علاقات ارتباط متوسطة ودالة إحصائ يا. في المقابل، تبين أن المعتقدات التنظيمي ة والأع ا رف التنظيمية له ا علاقة ضعيفة ج دا وغير ذات دلالة إحصائية مع سلوكيا ت الدور الإضافي، مما يعني أن تأثيرها محدو د على هذه السلوكيات. كما تم التوصل إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات الموظفي ن في المؤسسة العمومية الاستشفائية 18 فيفري حول الثقافة التنظيمية وسلوكيات الدور الإضافي، تعز ى لمتغير الجنس، العمر ، المستوى التعليمي، الخبرة المهنية، أما بخصو ص متغير المنصب الوظيفي فق د وجدت الد ا رسة فروق إحصائية بالنسبة ل محور سلوكيات ا لدور الإضافي وعدم وجود فرق ذات دلالة إحصائي ة بالنسبة لمحور الثقافة التنظيميةتهدف هذه الد ا رس ة إلى اختبار مسا ر الثقاف ة التنظيمي ة على سلوكيات ا لدور الإضافي لد ى العاملين بالمؤسس ة العمومية الاستشفائي ة 18 فيفري متليلي – ولاي ة غرداية، في ظل ت ا زي د اهتمام المؤسسا ت الصحي ة بتعزي ز السلوكيات التطوعية للعاملين لما لها من دور مهم ف ي تحسين الأداء التنظيم ي وجودة الخدمات الصحي ة المقدمة. و اعتمدت الد ا رس ة على المنهج الوصفي، حيث ت م استخدام الاستبيان كأدا ة رئيسي ة لجمع البيانات ، إذ تم توزيع ) 80 ( استبان ة على العاملين بالمؤسسة ، وتم استرجا ع ) 76 ( استبانة بنسبة ) 95 %( من إجمال ي الاستبانات الموزعة، وبعد المعاينة تم إلغاء ) 4( استما ا رت غير صالحة للتحليل، ليصبح عدد الاستبانا ت الصالحة للتحليل ) 72 ( استبانة بنسبة ) 94 %( من الاستبانات المسترجعة. ولمعالجة البيانات واختبا ر فرضيات الد ا رسة تم الاعتماد على برنامج ) SPSS ( الإصدار 26 . و توصلت الد ا رسة إلى أن المؤسس ة العمومية الاستشفائية 18 فيفري بمتليلي تتميز بمستوى مرتفع من الثقاف ة التنظيمية ، كما أن سلوكيا ت الدو ر الإضافي لدى العاملين بها جاءت مرتفعة أي ضا. وأظهر ت النتائج وجود علاق ة وتأثير إيجابي بين الثقاف ة التنظيمي ة وسلوكيات الدور الإضافي، خاصة بالنسب ة للقي م التنظيمية والممارسات الإدارية، حيث سجل ت علاقات ارتباط متوسطة ودالة إحصائ يا. في المقابل، تبين أن المعتقدات التنظيمي ة والأع ا رف التنظيمية له ا علاقة ضعيفة ج دا وغير ذات دلالة إحصائية مع سلوكيا ت الدور الإضافي، مما يعني أن تأثيرها محدو د على هذه السلوكيات. كما تم التوصل إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات الموظفي ن في المؤسسة العمومية الاستشفائية 18 فيفري حول الثقافة التنظيمية وسلوكيات الدور الإضافي، تعز ى لمتغير الجنس، العمر ، المستوى التعليمي، الخبرة المهنية، أما بخصو ص متغير المنصب الوظيفي فق د وجدت الد ا رسة فروق إحصائية بالنسبة ل محور سلوكيات ا لدور الإضافي وعدم وجود فرق ذات دلالة إحصائي ة بالنسبة لمحور الثقافة التنظيميةتهدف هذه الد ا رس ة إلى اختبار مسا ر الثقاف ة التنظيمي ة على سلوكيات ا لدور الإضافي لد ى العاملين بالمؤسس ة العمومية الاستشفائي ة 18 فيفري متليلي – ولاي ة غرداية، في ظل ت ا زي د اهتمام المؤسسا ت الصحي ة بتعزي ز السلوكيات التطوعية للعاملين لما لها من دور مهم ف ي تحسين الأداء التنظيم ي وجودة الخدمات الصحي ة المقدمة. و اعتمدت الد ا رس ة على المنهج الوصفي، حيث ت م استخدام الاستبيان كأدا ة رئيسي ة لجمع البيانات ، إذ تم توزيع ) 80 ( استبان ة على العاملين بالمؤسسة ، وتم استرجا ع ) 76 ( استبانة بنسبة ) 95 %( من إجمال ي الاستبانات الموزعة، وبعد المعاينة تم إلغاء ) 4( استما ا رت غير صالحة للتحليل، ليصبح عدد الاستبانا ت الصالحة للتحليل ) 72 ( استبانة بنسبة ) 94 %( من الاستبانات المسترجعة. ولمعالجة البيانات واختبا ر فرضيات الد ا رسة تم الاعتماد على برنامج ) SPSS ( الإصدار 26 . و توصلت الد ا رسة إلى أن المؤسس ة العمومية الاستشفائية 18 فيفري بمتليلي تتميز بمستوى مرتفع من الثقاف ة التنظيمية ، كما أن سلوكيا ت الدو ر الإضافي لدى العاملين بها جاءت مرتفعة أي ضا. وأظهر ت النتائج وجود علاق ة وتأثير إيجابي بين الثقاف ة التنظيمي ة وسلوكيات الدور الإضافي، خاصة بالنسب ة للقي م التنظيمية والممارسات الإدارية، حيث سجل ت علاقات ارتباط متوسطة ودالة إحصائ يا. في المقابل، تبين أن المعتقدات التنظيمي ة والأع ا رف التنظيمية له ا علاقة ضعيفة ج دا وغير ذات دلالة إحصائية مع سلوكيا ت الدور الإضافي، مما يعني أن تأثيرها محدو د على هذه السلوكيات. كما تم التوصل إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات الموظفي ن في المؤسسة العمومية الاستشفائية 18 فيفري حول الثقافة التنظيمية وسلوكيات الدور الإضافي، تعز ى لمتغير الجنس، العمر ، المستوى التعليمي، الخبرة المهنية، أما بخصو ص متغير المنصب الوظيفي فق د وجدت الد ا رسة فروق إحصائية بالنسبة ل محور سلوكيات ا لدور الإضافي وعدم وجود فرق ذات دلالة إحصائي ة بالنسبة لمحور الثقافة التنظيميةThis study aims to examine the impact of organizational culture on the volunteerism behaviors of employees at the 18 February Public Hospital in Metlili, Ghardaia Province. This is particularly relevant given the increasing focus of healthcare institutions on promoting employee volunteerism, recognizing its crucial role in improving organizational performance and the quality of healthcare services. The study employed a descriptive-analytical approach, utilizing a questionnaire as the primary data collection tool. Eighty (80) questionnaires were distributed to hospital employees, and 76 (95%) were returned. After review, four (4) questionnaires were discarded as invalid for analysis, leaving 72 (94%) valid questionnaires for analysis. SPSS version 26 was used to process the data and test the study hypotheses. The study concluded that the 18 February Public Hospital in Metlili exhibits a high level of organizational culture, and that the volunteerism behaviors of its employees are also high. The results showed a positive relationship and influence between organizational culture and additional role behaviors, particularly with regard to organizational values and managerial practices, where moderate and statistically significant correlations were recorded. In contrast, organizational beliefs and norms were found to have a very weak and statistically insignificant relationship with additional role behaviors, meaning their influence on these behaviors is limited. Furthermore, no statistically significant differences were found in the responses of employees at the 18 February Public Hospital regarding organizational culture and additional role behaviors based on gender, age, educational level, or professional experience. However, regarding job title, the study found statistically significant differences in the additional role behaviors dimension but no statistically significant differences in the organizational culture dimension