Mémoires de Master Economie
Permanent URI for this collectionhttps://dspace.univ-ghardaia.edu.dz.dz/handle/123456789/70
Browse
1722 results
Search Results
Item وحدة غردايةALFA PIPE- دور الثقة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيمي دراسة حالةفي المؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب(جامعة غرداية, 2026-06-04) رسيوي، حياةتهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور الثقة التنظيمية في تعزيز الولاء التنظيميبالمؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب ALFAPIPEبغرداية، ولتحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي باستخدام أسلوب دراسة حالة، فيما تم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية للدراسة على عينة تقدر بـــ (80) فردا تضم رؤساء وموظفين بالمؤسسة، وبعد تحليل البيانات بالاعتماد علىالنسخة29 للبرنامج الإحصائي SPSS، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:وجود علاقة ارتباطيةإيجابيةودالة إحصائيا بين الثقة التنظيمية والولاء التنظيمي، بالإضافة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للثقة التنظيمية بأبعادها الثلاثة (الثقة بالإدارة العليا، الثقة بالمشرفين، الثقة بزملاء العمل) على الولاء التنظيميThis study aims to identify the role of organizational trust in enhancing organizational loyalty at ALFA PIPE, the Algerian Pipe Manufacturing Company in Ghardaïa. To achieve the objective of the study, the descriptive approach was adopted using the case study method. The questionnaire was employed as the main research instrument on a sample of 80 individuals consisting of managers and employees of the company. After analyzing the data using SPSS statistical software version 29, the study reached several findings, the most important of which were the existence of a positive statistically significant correlation between organizational trust and organizational loyalty, in addition to the existence of a statistically significant effect of organizational trust, through its three dimensions (trust in top management, trust in supervisors, and trust in co-workers), on organizational loyaltyItem دور التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الادارية العمومية دراسة حالة: عينة من الموظفين و الاساتذةبجامعة غرداية(جامعة غرداية, 2026-05-21) بن عطالله، خيرةتهدف هذه الدراسة الى إبراز دور التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات الادارية العمومية في جامعة غرداية ، ولتحقيق غايات هذه الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، إذ أجريت الدراسة على عينة من موظفي جامعة غردايةبلغت 49موظف، و اعنمدنا على الاستبيان كأداة لجمع البيانات، و قمنا بتحليل هذه البيانات بــاستخدام برنامج الحزمة الإحصائية SPSS و توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج تمثلت في وجود مستوى مرتفع لجودة الخدمات الادارية العمومية من وجهة نظر الموظفين و كدلك تبين وجود علاقة ذو دلالة احصائية بين التحول الرقمي و جودة الخدمات الادارية العمومية في الجامعةء كما توصي الدراسة بتكثيف وتعزيز برامج التأهيل والتدريب الرقمي للموظفين بشكل دوريي و ضرورة التطوير المستدام للبنية التحتية التكنولوجية بالجامعة. This study aims to highlight the role of digital transformation in improving the quality of public administrative services at the University of Ghardaia. To achieve the objectives of the study, the descriptive-analytical approach was adopted. The study was conducted on a sample of 49 employees from the University of Ghardaia. A questionnaire was used as the data collection tool, and the collected data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The study reached several findings, including a high level of perceived quality of public administrative services from the employees’ perspective. It also revealed a statistically significant relationship between digital transformation and the quality of administrative public services at the university.Item دور الارشاد السياحي الرقمي في تحقيق رضا الزبون"السائح" _ دراسة حالة.....بولاية غرداية(جامعة غرداية, 2026) عبابو، منىهدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور الإرشاد السياحي الرقمي في تحقيق رضا الزبون (السائح) في الوكالات والمقاصد السياحية بولاية غرداية. ولتحقيق أهداف البحث، تم الاعتماد على المنهج الوصفي في شقه النظري لتأصيل أدبيات السياحة الرقمية، والمنهج الاستقرائي التحليلي في الشق الميداني من خلال تصميم أداة الاستبيان وجمع البيانات من عينة من السياح الوافدين للمنطقة. وقد خلصت الدراسة الميدانية إلى وجود وعي بمستوى الإرشاد الرقمي، بالإضافة إلى وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية وعلاقة ارتباطية قوية بين توظيف الحلول والتقنيات الرقمية وتعزيز مستويات رضا السائحين وتلبية توقعاتهمThis study aimed to highlight the role of digital tourist guiding in achieving customer (tourist) satisfaction within tourism agencies and destinations in the Province of Ghardaia. To achieve the research objectives, a descriptive approach was adopted in the theoretical framework to ground the literature on digital tourism, while an analytical inductive approach was employed in the field study through the design and distribution of a questionnaire to a sample of incoming tourists to the region. The empirical findings revealed a clear awareness of the level of digital guiding, in addition to a statistically significant positive effect and a strong correlation between the deployment of digital solutions and technologies and the enhancement of tourist satisfaction levels to meet their expectationsItem اعتـــــــلال الفاعليــــــــة الذاتيــــــــة المدركــــــــــــــة كمتغيـــــــــــر وسيــــــط بين انخفاض التكيفالوظيفي وخرق عقد العمل النفسي دراسة حالةالمؤسسة العمومية الاستشفائية بالقرارة(جامعة غرداية, 2026) بن الخديم، قائمةهدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور الفاعلية الذاتية المدركة كمتغير وسيط في العلاقة بين التكيف الوظيفي وخرق عقد العمل النفسي لدى عينة من موظفي المؤسسة العمومية الإستشفائية بمختلف الأسلاك الوظيفية(الطبية ،الشبه طبية ،والإدارية)بالقرارة. وقد تضمنت الدراسة عينة مكونة من (110)موظفا استرجعت منها (102)قبلت منها(90)ولم يسترجع منها (12)من أصل مجتمع الدراسة الذييتكون من (499) موظفًا، وذلك بهدف التحقق من صحة الفرضيات الرئيسية والفرعية المتعلقة بمتغيرات الدراسة، إضافة إلى إختبارالفروق بين العاملين وفق المتغيرات الشخصية والوظيفية ولتحقيق أهداف الدراسة تم الإعتماد على الإستبيان كأداة رئيسية للدراسة ،ثم معالجتها وتحليلهاباستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة وعلى رأسها التحليل العاملي التوكيدي وذلك بالإعتماد على برنامجي (SPSS V28)و(Smart PLS 4) وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج المهمة، أبرزها وجود مستوى متوسط من الفاعلية الذاتية المدركة لدى العاملين بالمؤسسة الصحية ، إلى جانب وجود مستوى متوسط من التكيف الوظيفي ومنخفض في خرق عقد العمل النفسي. كما أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين انخفاض التكيف الوظيفي وخرق عقد العمل النفسي، إضافة إلى وجود دور وساطة للفاعلية الذاتية المدركة في تفسير العلاقة بينهما، حيث تسهم الفاعلية الذاتية المرتفعة في التخفيف من الآثار السلبية لانخفاض التكيف الوظيفي وتقليل الشعور بخرق عقد العمل النفسي . كماكشفت الدراسة عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد العينة تعزى لبعضالمتغيرات الشخصية والوظيفية، مثل الجنس، السن،الأقدمية، المؤهل العلمي، الأسلاك الوظيفية ،والمسمى الوظيفي، وذلك بدرجات متفاوتة حسب أبعاد الدراسة. وفي ضوء النتائج المتوصل إليها، أوصت الدراسة بضرورة اهتمام المؤسسات الصحية بتعزيز الفاعلية الذاتية المدركة لدى العاملين من خلال برامج الدعم النفسي والتكوين والتدريب، والعمل على تحسين ظروف العمل وتعزيز التكيف الوظيفي بما يساهم في الحد من الشعور بخرق عقد العمل النفسي، ويرفع من مستوى الاستقرار والأداء الوظيفي داخل المؤسسات الصحية This study aimed to highlight the role of perceived self-efficacy as a mediating variable in the relationship between job adjustment and psychological contract breach among a sample of employees from the Public Hospital Institution in Guerrara, including different occupational categories (medical, paramedical, and administrative staff). The study sample consisted of 110 employees, from which 102 questionnaires were retrieved, while 90 were accepted for analysis and 12 were not returned, out of a total study population of 499 employees. The study sought to verify the validity of the main and sub-hypotheses related to the study variables, in addition to examining differences among employees according to personal and occupational variables. To achieve the objectives of the study, the questionnaire was used as the main research instrument. The collected data were processed and analyzed using a set of appropriate statistical methods, most notably Confirmatory Factor Analysis (CFA), relying on the software programs SPSS V28 and Smart PLS 4. The study reached several important findings, the most prominent of which were the existence of a moderate level of perceived self-efficacy among employees in the healthcare institution, along with a moderate level of job adjustment and a low level of psychological contract breach. The results also revealed a statistically significant relationship between low job adjustment and psychologicalcontract breach, in addition to the mediating role of perceived self-efficacy in explaining this relationship. High perceived self-efficacy was found to contribute to reducing the negative effects of low job adjustment and decreasing employees’ feelings of psychological contract breach. Furthermore, the study showed statistically significant differences in respondents’ answers attributed to certain personal and occupational variables, such as gender, age, seniority, educational level, occupational categories, and job title, whereas no statistically significant differences were found regarding the variables of department and marital status. In light of the findings, the study recommended that healthcare institutions should pay greater attention to enhancing employees’ perceived self-efficacy through psychological support programs, training, and professional development. It also emphasized the importance of improving working conditions and strengthening job adjustment in order to reduce feelings of psychological contract breach and enhance stability and job performance within healthcare institutionsItem أثر التحول الرقمي على الرقابة الميزانياتية للجماعات المحلية دراسة حالة المراقبة الميزانياتية لولاية غرداية(جامعة غرداية, 2026) عمار، ملكهدفت هذه الدراسة الى التعرف على اثرالتحول الرقميبجميع ابعاده الثلاثة : البنية التقنية، البنية الأمنية، البنية القانونية على الرقابة الميزانياتية للجماعات المحلية، دراسة حالة المراقبة الميزانياتية لولاية غرداية واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليليوتم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات حيث تم توزيعه على عينة عشوائية مكونة من 30 عامل مقسمة بين عمال المراقبة الميزانياتية لولاية غرداية وعمال المراقبة الميزانياتية لبلدية غرداية، وقد تم معالجة البيانات باستخدام برنامج SPSS(VERSION 24)، من خلال مجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة وقد توصلت هذه الدراسة الى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية للتحول الرقمي على الرقابة الميزانياتية للجماعات المحلية مما يدل على ان زيادة الاهتمام بالتحول الرقمي يؤدي الى تطوير أساليب المراقبة الميزانياتية.Item أثر الرقمنة على نظام المعلومات المحاسبي للمؤسسات الاقتصادية د راسة حالة: – الشركة الجزائرية للكهرباء والغاز– مديرية التوزيع غرداية(جامعة غرداية, 2026-05-31) شحم، صفيةهدفت هذه الد ا رسة الى معرفة أثر الرقمنة على نظام المعلومات المحاسبي داخل المؤسسات الاقتصادية، وذلك من خلال د ا رسة ميدانية أجريت على مستوى مؤسسة سونلغاز بغرداية، حيث تم الاعتماد على عينة مكونة من ) 42 ) موظفا من مختلف المصالح، وقد تم جمع البيانات باستخدام استبيان موجه لأف ا رد العينة، ثم معالجتها وتحليلها بالاعتماد على الأساليب الإحصائية المناسبة، لاستخلاص النتائج والتحقق من الفرضيات، وقد أظهرت الد ا رسة أن للرقمنة دو ا ر إيجابيا وفعالا في تحسين أداء نظام المعلومات المحاسبي داخل المؤسسة، وذلك من خلال تسريع معالجة البيانات، ورفع جودة المخرجات والتقارير المالية، أما بخصوص العلاقة والأثر: أثبت النتائج وجود علاقة ارتباطية طردية متوسطة القوة ودالة احصائيا للرقمنة ونظام المعلومات المحاسبي، وبناءا على ذلك توصي الد ا رسة بضرورة تعزيز الاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وتحديث الأنظمة المعلوماتية بشكل مستمرThis study aims to examine the impact of digital transformation on the accounting information system within economic institutions through a field study conducted at Sonelgaz. The study relied on a sample of 42 employees from different departments. Data were collected using a questionnaire distributed to the study sample and analyzed using appropriate statistical methods in order to interpret the results and test the validity of the study hypotheses. The findings revealed that digital transformation plays a positive and effective role improving the performance of the accounting information system within the institution, particularly through accelerating data processing and enhancing the quality of financial reports. The results also demonstrated the existence of a statistically significant positive correlation of moderate strength between digital transformation and the accounting information system. Based on these findings, the study recommends strengthening investment in digital infrastructure and continuously updating information systemItem أثر التحفيزات الجبائية على المؤسسات الإقتصادية في ظل قانون الاستثمار 22-18(جامعة غرداية, 2026) غشي، يوسفتهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور وأثر التحفيزات الجبائية المقررة في ظل قانون الاستثمار الجديد 22-18 على أداء المؤسسات الاقتصادية في الجزائر. وقد تم التركيز على كيفية مساهمة هذه الحوافز (الإعفاءات، التخفيضات، والمزايا الجمركية) في دعم الهيكل المالي للمؤسسات وتحفيز نشاطها الاستثماري. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لتفكيك النصوص القانونية، بالإضافة إلى منهج دراسة الحالة لمتابعة أثر هذه التحفيزات ميدانياً وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن قانون 22-18 أحدث نقلة نوعية من خلال تبسيط الإجراءات ورقمنتها عبر "المنصة الرقمية للمستثمر"، وأن التحفيزات الجبائية الممنوحة (خاصة في أنظمة المناطق والقطاعات) تساهم بشكل مباشر في تقليل تكاليف الاستثمار وزيادة قدرة المؤسسة على التمويل الذاتي، إلا أن فعاليتها تظل مرتبطة بمدى استقرار البيئة القانونية وتجاوز العقبات البيروقراطيةCette étude vise à mettre en évidence le rôle et l'impact des incitations fiscales prévues par la nouvelle loi sur l'investissement 22-18 sur la performance des entreprises économiques en Algérie. L'accent a été mis sur la manière dont ces avantages (exonérations, réductions et avantages douaniers) contribuent au soutien de la structure financière des entreprises et à la stimulation de leurs activités d'investissement. Pour atteindre les objectifs de l'étude, nous avons adopté une approche descriptive et analytique pour l'examen des textes juridiques, complétée par une étude de cas pour évaluer l'impact réel de ces incitations sur le terrain L'étude a abouti à plusieurs résultats, dont les plus importants sont : la loi 22-18 a marqué un tournant qualitatif en simplifiant et en numérisant les procédures via la "Plateforme numérique de l'investisseur". Les incitations fiscales accordées (notamment dans les régimes des zones et des secteurs) contribuent directement à la réduction des coûts d'investissement et à l'augmentation de la capacité d'autofinancement de l'entreprise. Cependant, leur efficacité reste tributaire de la stabilité de l'environnement juridique et de la levée des obstacles bureaucratiques..Item العوامل المؤثرة في تطور النظام البيئي للتكنولوجيا المالية في الجزائر(جامعة غرداية, 2026) متاس، نور الهدىهدفت هذه الدراسة إلى تحليل واقع تبنّي خدمات التكنولوجيا المالية في بنك القرض الشعبي الجزائري (CPA) – وكالة غرداية، من خلال دراسة العوامل التنظيمية والتقنية والبشرية والسلوكية المؤثرة في استخدامها. واعتمدت المنهج الوصفي التحليلي، بالاستناد إلى مقابلات مع مدير الوكالة وعدد من الموظفين والإطارات. أظهرت النتائج أن مستوى تبنّي الخدمات المالية الرقمية متوسط ويختلف باختلاف فئات الزبائن، حيث يزداد لدى الشباب وذوي المستويات التعليمية المرتفعة، بينما يظل محدوداً لدى بعض الزبائن بسبب المخاوف الأمنية وضعف الثقافة الرقمية وتفضيل الأساليب التقليدية. كما بيّنت الدراسة أن نجاح التحول الرقمي يرتبط بتوافر سياسات تنظيمية فعالة، وبنية تقنية مستقرة، وموارد بشرية مؤهلة، إلى جانب تعزيز التوعية وبناء الثقة لدى الزبائن. وانتهت الدراسة إلى تقديم توصيات عملية تهدف إلى زيادة استخدام خدمات التكنولوجيا المالية وتحسين جودة الخدمات المصرفية الرقمية This study aims to analyze the level of FinTech adoption at the CPA Bank (Crédit Populaire d’Algérie) – Ghardaïa Branch by examining the organizational, technological, human, and behavioral factors influencing customers’ use of digital financial services. The study adopted a descriptive-analytical approach and relied on interviews conducted with the branch manager and several staff members. The findings revealed a moderate level of FinTech adoption, with noticeable differences among customer groups. Digital services are more widely used by younger and better-educated customers, while others still prefer traditional banking methods due to security concerns, limited digital literacy, and cultural factors. The study also showed that successful digital transformation depends on effective internal policies, reliable technological infrastructure, well-trained human resources, and continuous efforts to raise customer awareness and build trust. Finally, the study proposed practical recommendations to enhance the use of FinTech services and improve the quality of digital banking servicesItem وكالة غردايةCPA دور التكنولوجيا المالية في تعزيز الحوكمة الالكترونية -دراسة حالة بنك القرض الشعبي الجزائري(جامعة غرداية, 2026-06-04) مراد، سيرينتتناول هذه المذكرة دور التكنولوجيا المالية في تعزيز الحوكمة الإلكترونية بالقطاع المالي والمصرفي. وهدفت الدراسة إلى إبراز مساهمتها في تحسين جودة الخدمات، تعزيز الشفافية، تسريع المعاملات، ودعم مبادئ الحوكمة داخل المؤسسات. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لعرض مفاهيم التكنولوجيا المالية والحوكمة الإلكترونية، وتوضيح أهم الابتكارات المستخدمة (كالذكاء الاصطناعي، البلوكشين، الحوسبة السحابية، والبيانات الضخمة)، مع بيان أهميتها في تحقيق الكفاءة ومحاربة الفساد. أما الجانب التطبيقي، فارتكز على مقابلة مع أحد مسؤولي بنك CPA (وكالة غرداية) لمعرفة واقع هذه التكنولوجيا؛ وأظهرت النتائج أنها ساهمت في تحسين سرعة ودقة الخدمات، تسهيل الوصول للمعلومات، تعزيز الشفافية، وتقليل الإجراءات التقليدية. وخلصت الدراسة إلى أن نجاح التطبيق يرتبط بتوفر بنية تحتية رقمية، كفاءات مؤهلة، وبيئة قانونية تضمن أمن المعلومات. وأوصت بضرورة دعم التحول الرقمي، تعزيز الثقافة المالية الرقمية، وتوسيع استخدام الحلول التكنولوجية لتحقيق حوكمة إلكترونية فعالة This thesis examines the role of financial technology (FinTech) in enhancing e-governance within the financial and banking sector. The study aimed to highlight its contribution to improving service quality, enhancing transparency, accelerating transactions, and supporting governance principles within institutions. The study adopted a descriptive-analytical approach to present the concepts of FinTech and e-governance, outlining the key innovations used (such as Artificial Intelligence, Blockchain, Cloud Computing, and Big Data) while demonstrating their importance in achieving efficiency and combating corruption. As for the practical aspect, it relied on an interview with an official at the CPA Bank (Ghardaïa branch) to explore the reality of this technology. The findings revealed that it contributed to improving the speed and accuracy of services, facilitating access to information, enhancing transparency, and reducing traditional procedures. The study concluded that successful implementation is linked to the availability of a digital infrastructure, qualified competencies, and a legal environment that ensures information security. It recommended the necessity of supporting digital transformation, promoting digital financial literacy, and expanding the use of technological solutions to achieve effective e-governanceItem مساهمة فعالية التدقيق الجبائي في الحد من التهرب الضريبي -دراسة حالة مركز الضرائب ولاية غرداية-(جامعة غرداية, 2026) رفيس، أكرم نور الدينتهدف هذه الدراسة الى اظهار دور التدقيق الجبائي في الحد من التهرب الضريبي والحد منه واثاره التي تأثر سلبا على المجتمع اقتصاديا،مالية واجتماعيا عن طريق استنزاف وايقاف تمويل الخزينة العمومية. وتتطرق هذه الدراسة الى ابراز دور التدقيق الجبائي في ردع ظاهرة التهرب الضريبي بفحص ومراقبة مصداقية التصريحات المحاسبية وان رفع فعالية استعمال ادوات التدقيق الجبائي تساهم بشكل كبير في تمويل الخزينة العمومية واسترجاع الاموال الضائعة. وقد توصلت الدراسة إلى أن التدقيق الجبائي يساهم بشكل كبير في اكتشاف المداخيل المخفاة والمصاريف غير المبررة والفواتير غير المطابقة، كما يساعد على تصحيح الوعاء الضريبي واسترجاع الحقوق الجبائية غير المصرح بها، وهو ما يعكس الدور المهم الذي يلعبه في الحد من ظاهرة التهرب الضريبي. This study aims to demonstrate the role of tax auditing in combating and limiting tax evasion, as well as its negative economic, financial, and social impacts on society, which manifest through the depletion and disruption of public treasury funding. Furthermore, this study highlights the role of tax auditing in deterring the phenomenon of tax evasion by examining and verifying the credibility of accounting declarations. It underscores that enhancing the effectiveness of tax auditing tools contributes significantly to financing the public treasury and recovering lost revenues. The study concluded that tax auditing contributes greatly to detecting hidden income, unjustified expenses, and non-compliant invoices. It also helps in correcting the tax base and recovering undeclared tax rights, which reflects the important role it plays in reducing tax evasion