واقع الرضا الوظيفي في المؤسسات الجبائية الجزائرية دراسة حالة مركز الضرائب ولاية غرداية

Abstract

تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الرضا الوظيفي في المؤسسات الجزائرية وتحديد مستوياته لدى الموظفين، من خلال دراسة ميدانية أ جريت بمركز الضرائب لولاية غرداية. وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي في الفصل الأول والمنهج التحليلي في الفصل الثاني، بالاستناد إلى مجموعة من المراجع والدراسات ذات الصلة، مع استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات. وشملت دراسة الحالة عينة مكوّنة من ) 42 ( اطا را وموظف ا بالمركز، حيث جرى توزيع الاستبيانات واسترجاعها ثم تحليل بياناتها باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS 21) وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود مستوى إيجابي من الرضا الوظيفي لدى موظفي مركز الضرائب بولاية غرداية عند مستوى الدلالة الإحصائية (α ≥ 0.05). كما بينت النتائج قبول الفرضية الفرعية الخامسة، والتي أكدت وجود مستوى مرتفع ج دا من الرضا تجاه ب عد “العمل الجماعي” داخل المركزThis study aims to identify the reality of job satisfaction within Algerian institutions and determine its levels among employees, through a field study conducted at the Tax Center of Ghardaia Province. The study adopted a descriptive approach in the first chapter and an analytical approach in the second chapter, drawing upon a range of relevant literature and previous studies, while utilizing a questionnaire as the primary tool for data collection. The case study involved a sample of 42 employees and executives at the center. The questionnaires were distributed, retrieved, and subsequently analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS 21). The findings revealed a positive level of job satisfaction among the employees of the Ghardaia Tax Center at a statistical significance level of ($\alpha \ge 0.05$). Furthermore, the results indicated the acceptance of the fifth sub-hypothesis, which confirmed a very high level of satisfaction regarding the "teamwork" dimension within the center