التحول الرقمي وإعادة هندسة الإدارة الجامعية : نحو تحسين الأداء وتعز يز جودة التعليم العالي

Abstract

يشهد قطاع التعليم العالي تحولات عميقة نتيجة التطور المتسارع في تكنولوجيا المعلومات والاتصال، مما فرض على الجامعات تبني استراتيجيات حديثة لمواكبة هذه التغيرات. ويأتي التحول الرقمي وإعادة هندسة الإدارة الجامعية كأحد أهم المداخل الإصلاحية التي تهدف إلى تحسين الأداء المؤسسي وتعزيز جودة التعليم العالي. يهدف هذا المقال إلى تحليل دور التحول الرقمي في تطوير الإدارة الجامعية، وبيان العلاقة التكاملية بينه وبين إعادة هندسة العمليات الإدارية، مع إبراز أثرهما على جودة الخدمات التعليمية. كما يتطرق إلى أبرز التحديات التي تواجه تطبيق هذه التحولات، ويقترح مجموعة من التوصيات العملية لدعم نجاحهاThe higher education sector is witnessing profound transformations due to the rapid development of information and communication technologies, which has compelled universities to adopt modern strategies to keep pace with these changes. Digital transformation and the reengineering of university administration emerge as key reform approaches aimed at improving institutional performance and enhancing the quality of higher education. This article aims to analyze the role of digital transformation in developing university administration and to examine the integrative relationship between it and the reengineering of administrative processes, highlighting their impact on the quality of educational services. It also addresses the main challenges faced in implementing these transformations and proposes a set of practical recommendations to support their successful adoption.