أهمية أداة SWOTفي تحليل المحيط الداخلي والخارجي للمنظمة(د راسة حالة مؤسسة نفطال)

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص الوضع الاستراتيجي لمؤسسة نفطال بمقاطعة غرداية من خلال تحليل دور أداةSWOT في دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية الفعالة. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت المقابلة كأداة رئيسية لجمع البيانات منرئيس مصلحة المستخدمين التابع لدائرة التجارة والتسويق بمقاطعة التسويق نفطال غرداية. وقد كشفت النتائج أن مؤسسة نفطال تتمتع بريادة سوقية قوية وخبرة ميدانية واسعة، إلا أنها تواجه تحديات تتعلق بالمركزية الإدارية وفجوة في التحول الرقمي الشامل. كما أكدت الدراسة أن أداة SWOT تمثل ركيزة أساسية في تشخيص الوضع الاستراتيجي للمؤسسة، حيث تساهم في تحديد نقاط القوة والضعف الداخلية والفرص والتهديدات الخارجية بدقة، مما يقلص الفجوة بين التخطيط النظري والواقع الميداني ويعزز جودة القرارات الاستراتيجية. توصي الدراسة بضرورة التحديث المستمر لبيانات مصفوفة SWOT، وتعزيز نقاط القوة واستغلال الفرص المتاحة، والاستثمار في رقمنة العمليات اللوجستية This study aims to diagnose the strategic position of Naftal Corporation in Ghardaia province by analyzing the role of the SWOT tool in supporting effective strategic decision-making. The study adopted a descriptive-analytical approach and used interviews as a primary data collection tool with theHead of User Services Department, Commercial and Marketing Division, Naftal Marketing District, Ghardaia. The results revealed that Naftal Corporation possesses strong market leadership and extensive field experience, yet it faces challenges related to administrative centralization and a gap in comprehensive digital transformation. The study also confirmed that the SWOT tool is a fundamental pillar in diagnosing the strategic position of the institution, as it contributes to accurately identifying internal strengths and weaknesses, and external opportunities and threats, thereby narrowing the gap between theoretical planning and practical reality and enhancing the quality of strategic decisions. The study recommends the continuous updating of SWOT matrix data, strengthening strengths, exploiting available opportunities, and investing in the digitalization of logistical operations