دور تنمية الموارد البشرية في تحقيق التحول الرقمي المستدام دراسة حالة: المديرية العملياتية لاتصالات الجزائر -غرداية-

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف دور تنمية الموارد البشرية في تحقيق التحول الرقمي المستدام داخل المديرية العملياتية لاتصالات الجزائر بغرداية، وقد اعتمدت الدراسة على استبيان كأداة أساسية، حيث تم توزيعه على عينة مكونة من 33 موظفاً من إجمالي 53 موظفاً بالمديرية، أسفرت النتائج عن مجموعة من الاستنتاجات، من أبرزها أن مستوى تنمية الموارد البشرية والتحول الرقمي المستدام يعد جيداً بشكل عام، بناءً على قياس الأبعاد المحددةكما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط طردية إيجابية ذات دلالة إحصائية بين تنمية الموارد البشرية وتحقيق التحول الرقمي المستدام،استناداً إلى هذه النتائج، قُدمت بعض التوصيات التي ركزت على محورين أساسيين، أولهما تنمية الموارد البشرية، وذلك من خلال تعزيز ثقافة التعلم المستمر، وتحفيز الموظفين بطرق مبتكرة، والاستفادة من التكنولوجيا لتطوير الكفاءات،أما المحور الثاني فكان متعلقاً بتحقيق التحول الرقمي المستدام، وذلك عبر استقطاب الكفاءات المتخصصة في الرقمنة وفق احتياجات المديرية، ووضع سياسات وإجراءات واضحة لإدارة المعلومات الرقمية بدءاً من إنشائها وحتى أرشفتها، بالإضافة إلى العمل على تطوير البنية التحتية التقنية للمديرية لتحقيق أهدافها بفعاليةThis study aims to explore the role of Human Resource Development (HRD) in achieving sustainable digital transformation within the Operational Directorate of Algeria Telecom in Ghardaïa. The study relied on a questionnaire as the primary data collection tool, which was distributed to a sample of 33 employees out of a total of 53 employees working at the directoratethe findings revealed several key conclusions, the most important of which is that the levels of human resource development and sustainable digital transformation are generally satisfactory, based on the measurement of the identified dimensions. The results also demonstrated a statistically significant positive correlation between human resource development and the achievement of sustainable digital transformation based on these findings, several recommendations were proposed, focusing on two main areas the first concerns human resource development through fostering a culture of continuous learning, motivating employees through innovative approaches, and leveraging technology to enhance competencies and skills the second area relates to achieving sustainable digital transformation by attracting specialized digitalization talents according to the directorate’s needs, establishing clear policies and procedures for managing digital information from its creation to its archiving, and continuously developing the directorate’s technological infrastructure to effectively achieve its objectives.