انعكاسات التحول الرقمي ووسائل الاتصال الحديثة على اداء التسويق الدولي دراسة حالة للمؤسسة الجزائرية لصناعة الأنابيب الحلزونية

Abstract

تهدؼ ىذه الدراسة إلذ إبراز أثر التحوؿ الرقمي ووسائل الاتصاؿ الحديثة على أداء التسويق الدولر، من خلاؿ التعرؼ على دور التكنولوجيا الرقمية في تطوير الأنشطة التسويقية وبرستُ القدرة التنافسية للمؤسسات الاقتصادية في ظل التغتَات الدتسارعة التي يشهدىا الاقتصاد العالدي . وقد تم الاعتماد على الدنهج الوصفي التحليلي، بالإضافة إلذ دراسة حالة مؤسسة PIPE ALFA ، وذلك من أجل برليل واقع التحوؿ الرقمي داخل الدؤسسة وبياف انعكاساتو على الأداء التسويقي الدولر . وتوصلت الدراسة إلذ أف التحوؿ الرقمي ووسائل الاتصاؿ الحديثة يسالعاف بشكل كبتَ في برستُ عناصر الدزيج التسويقي الدولر، وتسهيل عملية التواصل مع العملاء والشركاء، إضافة إلذ برستُ جودة الخدمات وتسريع تدفق الدعلومات وابزاذ القرارات. كما أظهرت الدراسة أف الدؤسسة تواجو لرموعة من التحديات، ألعها ارتفاع تكاليف التكنولوجيا، وضعف الكفاءات الرقمية، ولساطر الأمن السي براني . وفي ضوء النتائج الدتوصل إليها، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز البنية التحتية الرقمية، وتطوير مهارات الدوارد البشرية، وتوسيع استخدا وسائل التسويق الرقمي، بالإضافة إلذ دعم أنظمة الأمن السيبراني ومواكبة التطورات This study aims to highlight the impact of digital transformation and modern communication tools on international marketing performance by identifying the role of digital technology in developing marketing activities and enhancing the competitiveness of economic institutions in light of the rapid changes taking place in the global economy. The study relied on the descriptive analytical approach in addition to a case study of PIPE ALFA Company in order to analyze the reality of digital transformation within the Foundation and demonstrate its effects on international marketing performance. The study concluded that digital transformation and modern communication tools significantly contribute to improving the elements of the international marketing mix, facilitating communication with customers and partners, improving service quality, accelerating information flow, and supporting decision-making processes. The study also showed that the institution faces several challenges, most notably the high cost of technology, lack of digital skills, and cybersecurity risks. Based on the obtained results, the study recommended strengthening digital infrastructure, developing human resource skills, expanding the use of digital marketing tools, supporting cybersecurity systems, and keeping pace with modern technological developments.التكنولوجية الحديثة