دور التحول الرقمي في تحقيق التميز التنظيمي – دراسة حالة مديرية جامعة غرداية –

Abstract

هدفتالدراسةالحاليةإلى معالجة الإشكالية الرئيسة والمتمثلة في إبراز دور التحول الرقمي في تحقيق التميز التنظيمي بمديرية جامعة غرداية، ولغرض الوصول لهذا الهدف، تم الاعتماد على المنهج الوصفي في الجانب النظري، وأسلوب دراسة حالة في الجانب التطبيقي، كما تم الاعتماد على الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تم توزيعه على عينة من الموظفين بلغ عددها82 موظف، ولغرض اختبار الفرضيات، تمت معالجة البيانات عن طريق مجموعة من الأساليب الإحصائية باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS v.29. وقد تم التوصل إلى جملة من النتائج أبرزها: • أن مستوى ممارسة التحول الرقمي والتميز التنظيمي بمديرية الجامعة يتواجدبدرجةمتوسطة. • وجود أثر إيجابي قوي وطردي ذو دلالة إحصائية للتحول الرقمي بأبعاده مجتمعة في تحقيق التميز التنظيمي. • أظهرت النتائج فروق علمية هامة تتمثل في تصدر الثقافة التنظيمية قائمة الأبعاد الأكثر تأثيرا على التميزالتنظيمي، تليها الاستراتيجية، ثم الموارد البشرية، بينما تذيلت المتطلبات التكنولوجية الترتيب. • غياب أي فروق ذات دلالة إحصائية تعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس، السن، المستوى التعليمي، الأقدمية، المستوى الوظيفي)، باستثناء متغير درجة التحكم في التكنولوجيا الذي أحدث فروقاجوهرية This study aims to address the main research problem regarding the role of digital transformation in achieving organizational excellence at the Directorate of the University of Ghardaia. To achieve this objective, the descriptive approach was adopted in the theoretical framework, and the case study approach was used in the practical framework. A questionnaire was utilized as the primary tool for data collection, distributed to a sample of (100) employees. To test the hypotheses, the collected data were analyzed using various statistical methods via the statistical software (SPSS v.29). The study concluded with several key findings, most notably: • The level of practice for both digital transformation and organizational excellence at the university is moderate, reflecting that the institution is currently in a transitional phase. • There is a strong, positive, and statistically significant impact of overall digital transformation on achieving organizational excellence. • The findings revealed a significant academic paradox: Organizational Culture ranked first among the dimensions affecting excellence, followed by Strategy and Human Resources, while Technological Requirements ranked last. This confirms that excellence is primarily a cultural and human construct rather than just hardware and software. • There were no statistically significant differences attributed to classic demographic or occupational variables (gender, age, educational level, seniority, job level), with the sole exception of the degree of technological mastery, which created substantial differences. This proves that the lines of differentiation within the administration no longer rely on ranks or generations, but rather on the digital divide