واقع الدفع الالكتروني في الجزائرودوره في تحقيق الشمول المالي دراسة حالة بنك القرض الشعبي الجزائري) CPA ( وكالة غرداية

Abstract

تعد وسائل الدفع الالكتروني من أبرز مظاهر تطور النظام المالي والمصرفي في العصر الحديث، إذ أصبحت أداة فعالة لتسهيل المعاملات المالية وتحسين جودة الخدمات المصرفية، لاسيما مع التوجه نحو الرقمنة وتعزيز الشمول المالي. تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على واقع الدفع الالكتروني في الجزائر، وتحليل مختلف وسائله وخدماته، إضافة إلى إبراز دوره في تحقيق الشمول المالي عبر تسهيل وصول الأفراد والمؤسسات إلى الخدمات المالية والمصرفية. وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة علاقة الدفع الالكتروني بالشمول المالي مع التركيز على واقع استخدام وسائل الدفع الالكتروني في الجزائر ومدى مساهمتها في دعم الإدماج المالي، كما تناولت الدراسة أهم مؤشرات الشمول المالي. وتوصلت الدراسة إلى أن الدفع الالكتروني له دور فعال في تعزيز الشمول المالي عن طريق: تسهيل الوصول إلى الخدمات المصرفية، تسريع إنجاز المعاملات، تقليل التكاليف، تحسين جودة الخدمات المالية Electronic payment methods are among the most prominent features of the development of the financial and banking system in the modern era. They have become an effective tool for facilitating financial transactions and improving the quality of banking services, especially with the move towards digitalization and the promotion of financial inclusion. This study aims to shed light on the reality of electronic payments in Algeria, analyze their various methods and services, and highlight their role in achieving financial inclusion by facilitating access to financial and banking services for individuals and institutions.

The descriptive analytical approach was adopted to study the relationship between electronic payment and financial inclusion, with a focus on the reality of the use of electronic payment methods in Algeria and the extent of their contribution to supporting financial inclusion. The study also addressed the most important indicators of financial inclusion. The study concluded that electronic payment plays an effective role in promoting financial inclusion by: facilitating access to banking services, speeding up transaction completion, reducing costs, and improving the quality of financial services