استخدام رمز الاستجابة السريع QR Code في المدفوعات الإلكترونيةكأداة لتعزيز التكنولوجيا المالية في الجزائر دراسة حالة في البنك الوطني الجزائري BNA غ رداية ) 2025 - 2026 )

Abstract

تناولت هذه المذكرة موضوع استخدام رمز الاستجابة السريع ) QR Code ( كأداة لتعزيز التكنولوجيا المالية في الج ا زئر، مع د ا رسة حالة البنك الوطني الج ا زئري ) BNA ( بغرداية، حيث هدفت إلى إب ا رز دور هذه التقنية في تطوير خدمات الدفع الإلكتروني وتقليل الاعتماد على النقد التقليدي. وفي سبيل تحقيق ذلك، اعتمدت الد ا رسة على المنهج الوصفي التحليلي ومنهج د ا رسة الحالة، باستخدام أداة المقابلة. وقد تناول الجانب النظري مفهوم التكنولوجيا المالية وتطورها وأنواعها وأهميتها في تحسين الخدمات المصرفية وتعزيز الشمول المالي، كما التطرق فيه إلى تعريف رمز الاستجابة السريع وآلية عمله وم ا زياه وعيوبه مقارنة بتقنيات الدفع الأخرى مثل ) NFC و RFID (. وأوضحت الد ا رسة أن تقنية ) QR Code ( تتميز بسهولة الاستخدام، السرعة، انخفاض التكلفة، والأمان النسبي، مما يجعلها من أهم وسائل الدفع الحديثة. كما ركزت على واقع استخدام هذه التقنية في الج ا زئر، حيث بدأت البنوك الج ا زئرية في تبني خدمات الدفع عبر الهاتف باستخدام ) QR Code ( بهدف تسهيل المعاملات المالية وتحسين تجربة العملاء. وبينت الد ا رسة كذلك أهم التحديات التي تواجه انتشار هذه التقنية، مثل ضعف الوعي الرقمي، المخاطر الأمنية، نقص البنية التحتية الرقمية، والف ا رغ التشريعي. ومن خلال تحليل الد ا رسات السابقة المحلية والأجنبية، توصل ت المذكرة إلى أن نجاح التكن ولوجيا المالية يعتمد على توفر الثقة والأمان وسهولة الاستخدام، إضافة إلى ضرورة تطوير القوانين والتشريعات الداعمة. وخلصت الد ا رسة إلى أن اعتماد تقنية ) QR Code ( في البنك الوطني الج ا زئري يمثل خطوة مهمة نحو التحول الرقمي وتعزيز التكنولوجيا المالية في الج ا زئر، مع ضرورة تكثيف التوعية وتحسين البنية التحتية وتشجيع استخدام وسائل الدفع الإلكتروني الحديثة