أثر التحول الرقمي على تحسين كفاءة وفعالية الإدارة الضريبية في الجزائر دراسة ميدانية بمديرية الضرائب -ولاية غرداية-

Abstract

تهدف هذه الد ا رسة إلى إب ا رز مدى مساهمة التحول الرقمي في تحسين كفاءة وفعالية الإدارة الضريبية في الج ا زئر، ولتحديد ذلك تم إج ا رء د ا رسة ميدانية على عينة عشوائية مكونة من 48 موظف ا في مديرية الض ا رئب بغرداية، وذلك با لاعتماد على استمارة ا لاستبيان من أجل معرفة آ ا رئهم حول مدى مساهمة متطلبات التحول الرقمي في تحسين كفاءة وفعالية الادارة الضريبية، و تمت معالجة البيانات المتحصل عليها باستخدام برنامج ) SPSS v26 .) وتوصلت الد ا رسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها أن التحول الرقمي أصبح خيا ا ر ضروريا حيث ساهم بدرجة كبيرة في تحسين أداء الإدار ة الضريبي ة، وجود أثر معنوي بين التحول الرقمي وكفاءة وفعالية الإدارة الضريبية.كما أظهرت النتائج وجود قصور في تطوير البنية التحتية اللازمة لتحقيق التحول الرقمي الكامل في الإدارة الضريبية، وعليه توصي الد ا رسة بضرور زيادة الإهتمام بالتحول الرقمي من خلال استخدام التقنيات الرقمية الحديثة و ا عتماد دو ا رت لتدري ب الموظفين على الأنظمة الرقمية لتحقيق التطور الرقمي في الإدا ةر الضريبية This study aims to highlight the contribution of digital transformation to improving the efficiency and effectiveness of tax administration in Algeria,To achieve these objectives, an empirical study was conducted on a random sample of 48 employees at the Tax Directorate of Ghardaia, utilizing a questionnaire as the primary data collection tool, with data processed via SPSS v26 software. The study yielded several key results, most notably that digital transformation has become an imperative strategic choice, significantly contributing to enhancing tax administration performance. Furthermore, a statistically significant impact of digital transformation on the efficiency and effectiveness of tax administration was observed. Conversely, the findings revealed deficiencies in the infrastructure required to achieve complete digital transformation, hindering higher levels of tax collection efficiency. Consequently, the study recommends increasing focus on developing digital infrastructure through the adoption of modern technologies and implementing targeted training programs to enhance employees' digital competencies, thereby achieving the desired digital advancement in tax administration..