دور الرقمنة في تحسين أداء إدارة الموارد البشرية دراسة ميدانية في: مركز التكوين المهني والتمهين الشهيد الجغط كربيش– القرارة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور الرقمنة في تحسين أداء إدارة الموارد البشرية وذلك بالتطبيق على مركز التكوين المهني محل الدراسة ومن أجل الإحاطة بأبعاد الموضوع تم تقسيم البحث إلى شقين، شق نظري تمثل في ضبط الإطار المفاهيميللرقمنة والتحول الرقمي والوظائف الإدارية المتأثرة بها بالإضافة إلى تحديد ماهية ومؤشرات قياس أداء الموارد البشرية وشق تطبيقي ميداني اعتمد على المنهج الوصفي التحليلي لتشخيص واقع الظاهرة حيث تم الاعتماد على المقابلة كأداة مركزية لجمع البيانات والمعلومات الأساسية من عينة قصدية شملت مسؤولي المركز والعمال الأكثر أقدمية وخبرة والذين أخضعت إجاباتهم اللفظية لأسلوب تحليل المحتوى. ومن خلال النتائج الميدانية المتحصل عليها تبين أن تبني الآليات الرقمية بمركز التكوين المهني يساهم بشكل ملموس في تسريع وتيرة العمل الإداري والتقليص من الأخطاء الورقية التقليدية مما ينعكس إيجاباً على فاعلية أداء الموارد البشرية بعد تجاوزهم لمقاومة التغيير ورغم وجود بنية تحتية رقمية مقبولة إلا أن الدراسة كشفت عن بعض التحديات التي تقيد الاستفادة القصوى من الرقمنة وأبرزها الحاجة المستمرة للتكوين المتخصص والدعم الفني المستمر وبناءً على ذلك أوصت الدراسة بضرورة تكثيف البرامج التدريبية الموجهة لتأهيل الكوادر البشرية رقمياً والعمل على التحديث الدوري للمنظومات والبرمجيات المعتمدة لضمان استمرارية مرونة الأداء التنظيمي واستقراره وتحويل الوظيفة البشرية إلى شريك استراتيجي يدعم الأداء التنظيمي الشامل للمؤسسة. This study aims to determine the role of digitization in improving the performance of human resource management, by applying it to the vocational training center under study. In order to comprehend the dimensions of the subject, the research was divided into two parts: a theoretical part, which consisted of defining the conceptual framework of digitization, digital transformation, and the administrative functions affected by them, in addition to determining the nature and indicators for measuring human resource performance; and an empirical field part, which relied on the descriptive-analytical approach to diagnose the reality of the phenomenon, where the interview was relied upon as a central tool for collecting primary data and information from a purposive sample that included the center's officials and the most senior and experienced workers, whose verbal answers were subjected to the content analysis method. Through the obtained field results, it was found that the adoption of digital mechanisms in the vocational training center significantly contributes to accelerating the pace of administrative work and reducing traditional paper errors, which reflects positively on the effectiveness of human resource performance and the job satisfaction of workers, especially those with seniority, after they overcame resistance to technical change. Despite the existence of an acceptable digital infrastructure, the study revealed some challenges that restrict the maximum utilization of digitization, most notably the continuous need for specialized training and continuous technical support. Accordingly, the study recommended the necessity of intensifying training programs aimed at qualifying human cadres digitally, and working on the periodic updating of approved systems and software to ensure the continuity of organizational performance flexibility and stability, and to transform the human resource function into a strategic partner that supports the overall organizational performance of the institution