Abstract:
هدفت الدراسة لتحديد دور ادارة التميز في تحقيق الميزة التنافسية ، من وجهة نظر موظفي مؤسسة
Ooredoo في غرداية والجزائر العاصمة .
و قد تم الإعتماد على المنهج الوصفي و التحليلي مستندا على إستمارة الإستبيان التي تم توزيعها على 50 موظفا
من موظفي مؤسسة Ooredoo في كل من وكالة غرداية ، الجزائر العاصمة ، و تم إ ستعمال وسائل إ حصائية
عديدة ل غرض التحليل الإ حصائي و تحقيق الأهداف المرجوة من البحث .
ث ختتم البحث بجملة من النتائج أهمها :
- من أ جل تحقق مستوى من ادارة التميز عالية يجب تظافر الجهود من طرف الجميع وتوفير الوسائل المالية
والوقت الكافي لتحقيقها و ذلك ما تسعى إليه مؤسسة Ooredoo من خلال كسب ميزة تنافسية
مستدامة و الحرص على مكافأة العاملي على الإنجاز الجي د سواء بشكل مادي أو معنوي .
- ث التوصل الى وجود ميزة تنافسية في مؤسسة Ooredoo .
The study aimed to determine the role of excellence management in achieving competitive advantage, from the perspective of Ooredoo employees in Ghardaia and Algiers .
A descriptive and analytical approach was based on the questionnaire, which was distributed to 50 Ooredoo employees in Ghardaia Agency, Algiers.
The research concludes with a number of results, the most important of which are :
- In order to achieve a high level of excellence management, efforts must be made by everyone and provide the financial means and time to achieve them .
- And then reach a competitive advantage in the Ooredoo Foundation .
- Ooredoo must provide the strategic dimension of excellence to achieve competitive advantage- يجب على مؤسسة Ooredoo توفير البعد الإستراتجي للادرة التميز لتحقيق ميزة تنافسية.
