دور بيئة العمل الرقمية في رفع كفاءة العاملين في المؤسسات الاقتصادية في الجزائر دراسة ميدانية شركة توزيع الكهرباء والغاز _غرداية_

Abstract

هدفت هذه الدراسة الى التعرف علىدور بيئة العمل الرقمية في رفع كفاءة العاملين في المؤسسات الاقتصادية في الجزائر، بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز _غرداية، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وعلى أسلوب دراسة الحالة، كما تم الإعتماد كذلك على أداة الإستبانة حيث تم تصميم إستبانة وزعت على أفراد عينة الدراسة، حيث بلغ عدد الإستبيانات المسترجعة 32 موظف وموظفة ، تم تحليل بيانات الدراسة بإستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الإجتماعية SPSS26 . توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها: وجود علاقة ارتباطية إحصائية بين التحول الرقمي وتطوير الأداء المهني. أن الدعم والتأطير التقني المستمر هو المحرك الفعلي لزيادة فعالية الموظفين وتذليل عقباتهم الميدانية، بينما كشفت في المقابل عن محدودية تأثير مجرد توفير البنية التحتية والبرمجيات وبرامج التكوين الحالية في رفع الكفاءة، مما يعكس وجود فجوة بين التجهيزات المادية والاحتياجات الوظيفية الفعلية. وتوصي الدراسة بضرورة صياغة استراتيجيات تدريبية أكثر واقعية وتطوير أنظمة برمجية مرنة تتماشى مع الممارسات المهنية اليومية لضمان الاستغلال الأمثل للموارد الرقمية المتاحة.This study aims to investigate the impact of the digital environment on enhancing employee efficiency at "Sonelgaz" in Ghardaïa. The results demonstrated a statistically significant correlation between digital transformation and the development of professional performance. Furthermore, the study concluded that continuous technical support and supervision are the actual drivers for increasing employee effectiveness and overcoming field obstacles. In contrast, it revealed the limited impact of merely providing infrastructure, software, and current training programs on efficiency, reflecting a gap between physical resources and actual functional needs. Finally, the study recommends formulating more realistic training strategies and developing flexible software systems that align with daily professional practices to ensure the optimal utilization of available digital resources